to read complaints and reviews, or file yours. 
06/04/2022 tarihinde Çerkezköy Tuzluca Mağazası’ndan yaklaşık 95.000 TL ödeyerek Bellona Montego koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra koltuklarda ciddi şekilde çökme oluştu ve bu sorun neredeyse bir senedir devam ediyor.
Garanti süresi dolmadan önce müşteri hizmetlerini aradım. Bana, mağazadan fatura almam gerektiği söylendi. Ancak mağaza kapanmış olduğu için hiçbir muhatap bulamadım ve fatura temin edemedim. Ürünle birlikte verilen kullanım kılavuzu ve garanti belgesinin geçerli olmadığını, mutlaka fatura kağıdı gerektiğini ilettiler. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde kapanan mağazadan fatura bulmam gerektiği söylendi ve kendi sistemlerinde faturamın görünmediğini belirttiler. Garanti süresi boyunca bu şekilde oyalandım ve sonuç alamadım. Son olarak, servis sadece ücret karşılığında yardımcı olabileceğini belirtti.
Koltuk takımımda yaşadığım çökme sorununun ücretsiz servis hizmetiyle giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.
2022 yılında Kayseri Anayurt Bellona şubesinden Loretto model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kumaşında solmalar ve yer yer yuvarlak beyazlamalar oluşmaya başladı. Şu anda 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu sorunlar giderek arttı. Bu süreçte iki kez servis çağırdım, ancak h...
Dudullu Bellona mağazasından yaklaşık 80 bin TL ödeyerek aldığımız koltuk takımında, son iki aydır ciddi sünger çökmesi ve koltuk aralarında açılmalar yaşanıyor. Ürünü garanti kapsamında satın aldık; ancak yaşadığımız bu sorun sürekli devam ediyor ve her kullanımda belirgin şekilde hissediliyor. Ko...
2022 yılında İstanbul Arnavutköy Bellona mağazasından Montega koltuk takımı satın aldım. Koltuğu aldıktan sonra şehir dışında olduğum için yaklaşık üç yıl boyunca aktif olarak kullanmadım. Yaklaşık bir aydır kullanmaya başladım ve ilk defa yatak olarak açtığımda koltuğun kumaşı yırtıldı. Yırtığın ol...
Merhaba, 2022 Aralık ayında araştırmalarım sonucunda Bellona'ya güvenip almış olduğum koltuk takımı bir yıl bile geçmeden kumaşlarında solma, iskeletinde çökme ve süngerlerinde sönme sorunları yaşattı. Bu nedenle teknik servis çağırdım ancak hiçbir işlem yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum...
31.07.2022 tarihinde evimin bütün mobilya ihtiyacını, yatak odası, yemek odası, montego oturma grubunu Bellona firmasından aldım. Kanepeler geldiğinde minderlerdeki kumaş boyası hatasından dolayı servis gelip, kanepenin minderlerini tamir için götürüp değiştirdiler. Gelen minderler eskisinden daha k...
Yorumlar