Hasarlı Ve Eksik Parçalar, Sürekli Ertelenen Çözüm

Altunbaş Bellona İstanbul Esenler Atışalanı şubesinden peşin olarak 180 bin tl ödeyerek Mona yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim yaklaşık 2 hafta önce kuruluma geldiğinde, yatak ayaklarının eksik olduğu ve kurulumun bu nedenle tamamlanamadığı görüldü. Ayrıca dolap kapağı kırığı, makyaj masası kırığı, makyaj aynasında çizik ve berjerde kırık gibi birçok hasarlı parça tespit edildi.

Bu sorunları mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca paylaştım. Her seferinde bir gün verilerek bekletildim, ancak verilen tarihlerde işlem yapılmadı ve sürekli başka bir güne ertelendi. Yaklaşık 2 haftadır mağduriyetim devam ediyor.

Ürünlerim Bellona garantisi kapsamında. Eksik olan yatak ayaklarının getirilip montajının yapılmasını ve hasarlı parçaların onarılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.