to read complaints and reviews, or file yours.Hakem Heyeti Kararına Rağmen Para İadesi Ve Yetkiliye Ulaşamama Mağduriyeti
Ocak 2025’te B**** B**** Bellona Atatürk Caddesi No:21 Kalaba Ankara Keçiören şubesinden çocuk odası ve çift kişilik yatak satın aldım. Toplamda 73.333 TL ödeme yaptım. Ancak ürünler, taahhüt edilen sürede teslim edilmedi ve üzerinden 7 ay geçti. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum olumlu sonuçlandı. Para iadesi yapılması gerektiğine dair resmi evrak elime ulaştı.
Ancak mağaza el değiştirdiği için eski sahiplerine ya da yetkili birisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla arama, mağazaya gitme gibi yöntemlerle de yetkililere ulaşamadım. Elimde resmi Hakem Heyeti kararı ve sözleşme bulunuyor.
Ödemenin tarafıma bir an önce yapılmasını, B**** B**** veya yetkili bir kişiyle iletişim kurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Nasıl bir bilgi verdiniz acaba ne aryan ne soran var? Hazır yazılmış şablon yazıları kopyala yapıştır yapmak kolay tabii.
Bellona'dan ürün aldığımız için Allah yardımcımız olsun hiçbir şekilde yardımcı ilmuyorlar