to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Ankara Çayyolu mağazasından aldığım Solena model koltuğumda, ilk yıldan itibaren başlayan ve zamanla sürekli artan bir renk solması sorunu yaşıyorum. Koltuğun garanti süresi bittikten sadece 5 gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak tarafıma yalnızca ücretli kumaş değişimi önerildi ve bu işlem için herhangi bir fiyat bilgisi de verilmedi.
Koltukta başka hiçbir sorun olmamasına rağmen, sadece renk solması problemiyle karşı karşıyayım. Tüm ev eşyalarımı Bellona’dan almış biri olarak, bu durum beni gerçekten çok üzdü. Ürünümün garanti süresi yeni dolmuşken böyle bir sorunla karşılaşmak ve çözüm olarak yalnızca ücretli bir işlem sunulması beni tatmin etmedi. Üstelik elimde tüm fatura ve garanti belgelerim mevcut.
Bellona’dan beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve koltuğumun ürün değişimiyle çözülmesidir. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
1,5 yıl önce Konya Otogar Bellona şubesinden aldığım klasik model koltuk takımının açık renkli üçlü koltuklarında yaklaşık 4 aydır kumaş solması sorunu yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, 23 Ağustos’ta şikayet dilekçemi yazmama ve başvuruda bulunmama rağmen Bellona’dan hiçbir şekil...
Bellona Konya Selçuklu Otogar şubesinden aldığım klasik model koltuk takımının kumaşında yaklaşık 3 aydır belirgin şekilde renk solması meydana geldi. Odam güneş almamasına rağmen, kumaşta oluşan bu solmanın nedeni olarak mağaza ve müşteri hizmetleri “güneş solması” diyerek garanti kapsamına almadı....
Bellona Ankara Siteler mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım koltuğumda, çok kısa bir süre içerisinde pütürlenmeler oluşmaya başladı. Sorun sürekli devam ediyor ve koltuğun çeşitli bölgelerinde belirgin şekilde görülüyor. Bu şikayetim üzerine yetkili servisi iki kez çağırdım, ancak ikinci kez ge...
Bellona Adıyaman Merkez mağazasından yaklaşık bir yıl önce Vienzo model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuğun kumaşında sürekli olarak renk solması yaşıyorum. Bu durum hem estetik açıdan hem de kalite beklentim açısından beni oldukça mağdur etti. Sorunla ilgili olarak mağaza...
Bellona Gebze/Kocaeli mağazasından yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım koltuk takımının kumaşında, son bir yıldır yırtıklar oluşmaya başladı ve zamanla bu yırtıklar giderek büyüdü. Ürünü alırken kalitesine güvenerek tercih etmiştim, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal k...
Yorumlar