to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Ankara Siteler mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım koltuğumda, çok kısa bir süre içerisinde pütürlenmeler oluşmaya başladı. Sorun sürekli devam ediyor ve koltuğun çeşitli bölgelerinde belirgin şekilde görülüyor.
Bu şikayetim üzerine yetkili servisi iki kez çağırdım, ancak ikinci kez gelmediler ve telefonda şikayetimi iletmemi istediler. Ayrıca kesin bir dille kumaş değişimi yapılmayacağını belirttiler. Ürünlerinin arkasında durmayan bir yaklaşım sergilenmesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı ve artık iletişime geçebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Koltuk kumaşımın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Bellona Ankara mağazasından satın aldığım koltuk takımında ve yastıklarda, ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra yoğun şekilde pütürlenmeler oluşmaya başladı. İlk servis geldiğinde makineyle pütürlenmeleri topladılar ve tekrar olursa kumaş değişimi yapılabileceğini söylediler. Ancak sorun tekrar etti ve ikinci kez aradığımda, telefonda bana çözüm olmadığını ve fabrikanın asla kumaş değişimi yapmadığını ilettiler.
Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen, sürekli devam eden bu pütürlenme problemi için herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de yalnızca servisin söylediklerini tekrar ediyorlar ve sorunuma çözüm bulmuyorlar. 30 bin tl ödeyerek aldığım koltuk takımının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve markanın arkasında durmamasını kabul etmiyorum.
Garanti kapsamında olan ürünüm için kumaş değişimi talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde şikayetimi sürdürmeye devam edeceğim.
Bellona Ankara Çayyolu mağazasından aldığım Solena model koltuğumda, ilk yıldan itibaren başlayan ve zamanla sürekli artan bir renk solması sorunu yaşıyorum. Koltuğun garanti süresi bittikten sadece 5 gün sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak tarafıma yalnızca ücretli kumaş değ...
Bellona Ankara Keçiören Dutluk şubesinden 11 ay önce bir koltuk takımı aldık ve koltuğun kumaşı geri çekilip ayrıldı. Tam bir aya yakın servis bekledik, servis yaptı ve getirdi. Bir hafta içinde ama tekrar aynı sorunun olduğunu söylemek için mağazaya gittim. Bizim sorumluluğumuz 2 ay, siz gidin serv...
Ankara da vizyon beyaz eşya Ltd. Şti. Den 2023 yılında Bellona mirante koltuk takımı aldım 6 ay sonra kumaşında (topaklanma /tüylenme) sıkıntılar yaşadım. Aldığım firma sağ olsun yetkili servis yönlendirdi. Geldiler kumaş yenileme yapalım dediler ama sadece bir tane üçlü koltuğun kumaşını değiştirdi...
İyi günler, 3 ay önce Ankara Siteler B**** Bellona mağazanızdan almış olduğumuz ürünlerin kurulum esnasında özürlü çıkması sonucu değişim yazmış olmalarına rağmen 3 aydır hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Sürekli geçiştirilip oyalıyorlar. Ürünlerin montajı sırasında kırık gelen parçalar var, servis bel...
Yorumlar