to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Renk Solması Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet
Bellona Adıyaman Merkez mağazasından yaklaşık bir yıl önce Vienzo model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuğun kumaşında sürekli olarak renk solması yaşıyorum. Bu durum hem estetik açıdan hem de kalite beklentim açısından beni oldukça mağdur etti.
Sorunla ilgili olarak mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak, servis çağırmak istediğimde yol parası dahil tüm masrafların bana ait olacağı söylendi. Oysa ürünü garantili olarak ve markaya güvenerek satın aldım. Garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok yoruldum ve hayal kırıklığı yaşıyorum.
Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut. Ürünümün değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
