Toplam çözüm sayısı
..

Bellona Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 65.300

Bellona

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

46 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 458görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Masa Renk Değişimi Ve Yardımcı Olunmaması

24.09.2020 tarihinde Ankara - Bellona Koçlar şubesinden almış olduğum Solena masa/senza ceviz/panel - masada tencerenin altına nihale koyduğumuz halde yuvarlak bir renk değişimi olmuştur. Bunun üzerine servisi aradım. 02.03.2021 tarihinde servis ekipleri gelerek müdahale edildi ancak çözüm olarak el...

Bellona Masa Renk Değişimi Ve Yardımcı Olunmaması
profile
  • 1364görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Solena Koltuk Takımından Ses Geliyor

Koltuk Takımımız 5 aylık olmasına rağmen en ufacık harekette bile rahatsız edici sesler gelmekte, üstelik bundan 1-2 ay önce yine aynı şikayetten dolayı gelip kontrol etmiş olmalarına rağmen. Ne yazık ki sorun çözülmüyor: Orlando koltuk takımı bize bu sorunu yaşatıyor. Bununla ilgili çok mağduruz so...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 635görüntüleme
  • 21 Eylül 15:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arnavutköy Bellona İlgisizliği!

Bellona Arnavutköy bayisinden Solena koltuk takımı 3+3+1+1 aldık. Berjerler için desenli olan kombin kumaş sipariş verdik. Teslimatta siparişimiz dışı...

Sule'nin Teşekkür Mesajı
  • 21 Eylül 15:04

“Genel merkezden arayan ve sorunu çözen satış temsilcisine teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1038görüntüleme
  • 23 Ağustos 12:56

Bellona Solena Takımı Renk Solması Ve Esnemesi!

Bellona Solena takımını 10 ay önce beğenerek aldım aldıktan 4 ay sonra kumaşında esneme ve renk solması oldu .4 ay içerisinde marka olan bir oturma gurubu nasıl bu hale gelir? 2 defa servis geldi kendi gözleri ile görmesine rağmen hatalarını kabul etmeyip gizlediler. Bellona ürünlerinin arkasında du...

Bellona Solena Takımı Renk Solması Ve Esnemesi!
Bellona Solena Takımı Renk Solması Ve Esnemesi!
Bellona Solena Takımı Renk Solması Ve Esnemesi!
+1
profile
  • 1234görüntüleme
  • 26 Temmuz 15:07

Bellona Solena Koltuk Takımı

Bellona Solena grubu koltuk takımımın berjerinin birinde dökülen suyun lekesi bulunmaktadır asla çıkmıyor çok göze çarpmaktadır. Berjere asla bir şey dökülmemiştir ancak su lekesi bariz bir şekilde bulunmaktadır Dökülen suyun lekesinin çıkmaması çok şaşırtıcı bir durum tarafıma servis yönlendirilmes...

Bellona Solena Koltuk Takımı
Bellona Solena Koltuk Takımı
Bellona Solena Koltuk Takımı
+1
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 5457görüntüleme
  • 02 Temmuz 13:53

Bellona Kumaş Ve Servis Sıkıntısı

Bellona dan yaklaşık 1 buçuk yıl önce Solena koltuk takımı ve Mavenna yemek odası ve gardırop aldık aldığımız günden itibaren sorunlar başladı. Aldığımız bayii bize yardımcı olmak bir yana telefonlarımızı dahi açmadılar. Aldığımız koltuk takımının temizliğinin gayet kolay olduğunu günlük kullanım iç...

profile
  • 2532görüntüleme
  • 28 Haziran 12:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Satış Sonrası Destek Yok!

Solena yemek masası aldım. Ürünümde yer yer kabarmalar oldu. Yer yer kabarma harici renk atmaları oluştu. Mayıs ayında müşteri hizmetlerini arayarak kayıt başlattım. Birkaç gün sonra servis beni arayarak resim istedi. Eve gelme zahmetinde bile bulunmadı. Ürünüme tüketici hatası kararı verdi resime b...

Bellona Satış Sonrası Destek Yok!
Bellona Satış Sonrası Destek Yok!
Bellona Satış Sonrası Destek Yok!
+3
profile
  • 4053görüntüleme
  • 21 Haziran 20:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona - Çerkezköy Tuzluca Mobilya Eksik Parçalı Ürün Gönderdi

20.04.2021 tarihinde Çerkezköy Tuzluca Mobilya Bellona mağazasından Solena Yatak odası takımı aldık. Fakat geleceği söylenen baza başlığı türlü sebeplerle 61 gün olmasına rağmen gelmedi. Bellona müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturduğumda bana geri dönüş yapan yetkilinin cevabı: ''yapacak bir...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1797görüntüleme
  • 15 Haziran 00:18

Bellona Solena Koltuk Takımından Ses Gelmesi

Yeni evliyiz, 2 aydır oldu koltuklarımızı alalı kullanalı. Evde iki kişi yaşıyoruz çoğunlukla iş yerinde ya da evde olmuyoruz. Buna rağmen koltuklardan hareket ederken oturup kalkarken çok korkunç bir ses geliyor gıcır gıcır yani sanki on senedir kullanıyoruz. Ben bu sorunun acil olarak giderilmesin...

Betül'ün Teşekkür Mesajı
  • 15 Haziran 00:18

“Esra hanım dönüş sağladı teşekkür ederiz ilgisine eve kontrol için ekip yönlendirdi.”

profile
  • 2233görüntüleme
  • 24 Mayıs 17:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Koltuk Hasarı!

Bellona Solena 1 adet üçlü 2 adet berjer, 10 ay önce aldık. 2 adet berjerlerden gıcırtı sesi ve üçlü koltukta kumaşta beyazlama olduğundan yetkili servis çağırdık. Üçlü için kumaş özelliği deyip geçiştirdiler, berjerleri ses geldiği için götürdüler, ama yaptık, dedikleri berjerin oturma kısmında ses...

Bellona Koltuk Hasarı!
Bellona Koltuk Hasarı!
Bellona Koltuk Hasarı!
videoplayer-icon
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 3648görüntüleme
  • 20 Mayıs 16:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Solena Koltuk Takımı Kumaş Potluğu, Gıcırdama Ve Açılmama Sorunu

Bellona'dan 25 Şubat tarihinde Solena koltuk takımının 2 tane 3'lü koltuğunu aldık. 4 Mayıs tarihinde koltuklar teslim edildi. Koltuğun bir kolu tam takılmamış ve orta ayakları havada duruyordu sorun etmedik servis gelir halleder diye düşündük. Çalışan insanlar olduğumuz için akşamdan akşama evde ol...

profile
  • 2300görüntüleme
  • 20 Mayıs 14:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona 6 Ayda Bozuldu

Bellona'dan 6 ay önce evlenirken solena koltuk takımı satın aldım. Koltuklar 6 ay sonrasında otururken gıcırdamaya başladı. Servis geldi, üretimle alakalı bir sorun olduğunu söyledi. Koltukların götürülmesi gerektiğini belirtti. İkame ürün verecek misiniz dedim pandemi sebebiyle hayır dedi. Evim 1+1...

Bellona 6 Ayda Bozuldu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2073görüntüleme
  • 17 Mayıs 12:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Solena Oturma Gurubu Pert

Van merkezde Atılım gurup Bellona mağazasında 2020 5 ayda Solena takımını aldım aldıktan 5 ay sonra renk solması çökme esneme oldu velhasıl takım pert oldu tavsiye üzerine aldığım ürünün arkasında durmadılar kaç, defa servis çağırdım gelip bakıp gittiler başka ile yapmadılar servisin tek dediği şey ...

Bellona Solena Oturma Gurubu Pert
profile
  • 2243görüntüleme
  • 04 Mayıs 23:43

Bellona Solena Oturma Grubundaki Oluşan Lekeler

2020 Ekim ayında çok severek aldığım ve Aralık 2020 teslim edilen Solena isimli oturma grubunda bardaktan damlayan küçük bir temiz su damlası normalde kendiliğinden kuruyarak kaybolması gerekirken koltuklarımda leke bırakıyor ıslak bir bez üstünde kalsa leke bırakmaması gerekirken leke kalıyor bu hu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4120görüntüleme
  • 08 Nisan 14:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bellona Mobilyadan Satın Alınan Ürünlerimin Kusurlu Gelmesi

01.02.2021 tarihinde Bellona 'İstanbul Küçükköy Aygünler mobilya' bayisinden Solena model koltuk takımı, yemek masası, televizyon sehpası ve zigon seh...

Bellona Mobilyadan Satın Alınan Ürünlerimin Kusurlu Gelmesi
Bellona Mobilyadan Satın Alınan Ürünlerimin Kusurlu Gelmesi
Bellona Mobilyadan Satın Alınan Ürünlerimin Kusurlu Gelmesi
+3
Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Nisan 14:43

“Gamze hanım ile görüştüm teşekkür ederim”

profile
  • 3515görüntüleme
  • 13 Mart 00:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Bellona Solena Koltuk Takımı

Solena koltuk takımı aldık. 2 ay doğru düzgün oturmadan gıcırtı sesi gelmeye başladı servisi aramamıza rağmen hiçbir şekilde ilgilenmiyor. 2 ayda bu ş...

Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Mart 00:36

“Esra hanıma teşekkürler”

profile
  • 3959görüntüleme
  • 05 Mart 11:57

Bellona Solena Koltuk Takımı Sorunsalı

Bellona Solena koltuk takımı aldım. Koltukta ses gıcırdama vardı servis geldi ses ve gıcırdamayı çözemedi. Simge Mobilya murat bey sağ olsun harika bir mağaza ürünümü değiştirdiler beni mağdur etmediler. Ürünüm aralıkta geldi 3 ay oldu geleli ürünümde felaket derecede ses ve gıcırdama yine var. Artı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 3121görüntüleme
  • 28 Ocak 08:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Solena Potluk Ve Gıcırdama Sorunu

Yaklaşık 5 ay önce aldığım Solena koltuk takımı 2. Ayından itibaren gıcırdama ve kumaşında potluk sorunuyla karşılaştım gıcırdaması için ne yaptıysak ...

profile
  • 2944görüntüleme
  • 15 Ocak 21:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bellona Solena Konsol Montajı 21 Gündür Tamamlanmadı

22.12.2020 de sipariş verdiğim Solena konsol 25.12.2020 de teslim edildi. Montaj sırasında kapak menteşeleri ve kulplar ezik ve kırık olduğu için bütü...

Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 15 Ocak 21:11

“İlginize teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6048görüntüleme
  • 14 Ocak 13:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Solena Ve Alegro Koltuk Takımı Satış Sonrası Hizmetler

Bellona bayii Dervişoğlu Mobilya’da satın aldığım salon ve oturma odası takımı 05.11.2020 tarihinde evime teslim edildi. Bir günlük kullanımın ardından; oturma odası takımında kırık parça ve kumaşında aşırı potlaşma, salon takımı kumaşında delik ve potlaşma şikayetleriyle 06.11.2020? Tarihinde Dervi...

Bellona Solena Ve Alegro Koltuk Takımı Satış Sonrası Hizmetler
Bellona Solena Ve Alegro Koltuk Takımı Satış Sonrası Hizmetler
Bellona Solena Ve Alegro Koltuk Takımı Satış Sonrası Hizmetler
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4508görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 12:43

Bellona 24 Saat Geçmeden Koltukta Bollaşma Ve Sünger Kalitesizliği.

Samsun Atakum Bellona mağazasından 20 Kasım 2020 tarihinde Solena koltuk takımı tarafımıza teslim edildi ve aradan 24 saat dahi geçmeden koltuk kumaşında bollaşma olduğunu süngerlerinde de mağazadaki ürüne göre daha yumuşak ve sönük olduğunu fark ettim ayrıca sırt minderlerinde de sönüklük olduğunu ...

Bellona 24 Saat Geçmeden Koltukta Bollaşma Ve Sünger Kalitesizliği.
Bellona 24 Saat Geçmeden Koltukta Bollaşma Ve Sünger Kalitesizliği.
Bellona 24 Saat Geçmeden Koltukta Bollaşma Ve Sünger Kalitesizliği.
+8
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 3752görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 01:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Renk Tonu Farkı

Bellona'dan, Solena model koltuk takımı aldık. Tabii ki çok geç teslim edildi. Neyse koltuk geldi diye sevinirken bir de baktık ki berjerler arası ton farkı var. Berjerin yukarısı ile aşağısında bile ton farkı var. Berjerin kumaşı ile kırlentler aynı olması gerekirken, arada çok fazla ton farkı var....

Bellona Renk Tonu Farkı
Bellona Renk Tonu Farkı
Bellona Renk Tonu Farkı
+2
profile
  • 4356görüntüleme
  • 14 Kasım 2020 22:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bellona Geri Dönüş Yapılmadı

31 Ağustos tarihinde Osmangazi-Bayraklı şubenizden Solena koltuk takımı aldık. 5 ekimde koltuklar teslim edildi. Bayraklı manavkuyuda oturuyorum. 30 Ekim depreminden beri evimize girip eşyalarımızı alabilmek için izin bekliyoruz. Binamıza ağır hasar raporu verildi ve hiçbir eşya almamıza izin verilm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3392görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 21:57

Bellona'dan Teslimat Çıkmazı

22 Ağustos 2020'de Bellona'dan Solena model iki adet üçlü kanepe sipariş verdim. Ücretini de peşin ödedim. Pandemiden dolayı teslimatın gecikeceğini, en geç 24 Ekim'de mutlaka geleceğini belirttiler. Bu konuda anlayış göstermeme rağmen yine de belirtilen bu son tarihi geçerek 11 Kasım'da ürünleri ge...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Bellona, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100