to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Olmadığı İçin Garanti Hizmetinden Yararlanamıyorum
2017 yılında İstanbul Gaziosmanpaşa Aygünler Mobilya’dan Bellona marka bir yatak satın aldım. Yatakta yaklaşık 3-4 ay önce yaylarda sorun oluştu ve 10 yıl yay garantisinden faydalanmak istedim. Ancak, faturasını bulamadığım için garanti şartından yararlanamıyorum. Ödeme yaptığım tarihe ait banka ekstresi elimde mevcut olmasına rağmen, hem Bellona müşteri hizmetleri hem de satın aldığım mağaza faturayı tekrar çıkaramadı ve yardımcı olamadı.
Faturamın arşivden bulunarak garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ediyorum. Ekstra bir ücret veya farklı bir çözüm önerilmedi, sadece faturam olmadığı için mağdur edildim. Konunun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
