to read complaints and reviews, or file yours.Bellona'nın Vito Modeli Hayal Kırıklığı
Bellona'dan koltuk takımı aldık ve ucuzu varken biz San Vito modelini aldık. Koltuğu salona aldık, o odada oturmuyoruz, en fazla 3-4 defa oturmuşuzdur ama direkt kumaşı sarktı. Durumu belirttik ve servis geldi. Servisin söylediği lafı direkt anlatıyorum: Her gün bu modeli belki 100 kişiden 95'i aradı, bu model böyle, buna yapacak bir şey yok, sarkacak dedi. Normal bu dedi. Bellona da zaten iki hafta sonra direkt ürünün fiyatını yarıya çekti ve üretimden kaldırmaya hazırlanıyor. Kusurlu ürünü bize sattılar. Bellona koltuk aldığıma çok pişmanım. İki tane aldım, biri anneme, biri kendime. Bellona pişmanlıktır. Asla arkasında durmuyorlar. Ürünlerin 2 yıl garanti diyorlar ama daha 1 ay olmadan bile garantisi yok. Bunu bilip öyle alışveriş yapın.
Gelişme
Bellona'dan anneme koltuk takımı aldık san Vito modelini kaliteli olsun diye pahalı ürünü seçtik ancak daha 1 ay olmadan koltuk kumaşı bozuldu durumu aldığımız yere bildirdik satan arkadaş evet hata var dediği halde gelen servis sattığımız 100 kişiden 90 ında bu var bu kumaşın modeli bu dedi üretim hatası olan şeye böyle demesi çok saçma zaten Bellona'da biz aldıktan 2/3 hafta sonra koltuk takımının fiyatını yarı yarıya düşürdü üretimi durduruyorlar yani kusurlu ürün ve daha 1 ay olmadan Bellona kalitesinde bir koltuğun böyle olması var 2 yıl garanti verdikleri ürüne bahanelerle geçiştirmesi gerçekten üzücü kimseye Bellona markasını önermiyorum Bellona pişmanlıktır
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Buna ek olarak koltuk açılır kapanır model ama açılmıyor gelen servis evet bozuk dedi düzeltelim yönlendireyim dedi gelen gidende yok Bellona gibi kurumsal firma nasıl böyle kötü servis elemanlarına sahip anlamadım
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri aradı servis normal bir durum dedi o yüzden işlem yapamayız biz kurumsal firmamız sizi değil servis ne derse onu işleme alırız dedi başka servis gönderin bir de o incelesin dedim başka yok gönderemem dedi Anlayacağınız 2 yıl garanti olan ürüne 2 ay sonra bile garantisi yok ürünü alırken ona göre alın bu sarkmalar daha da kötü olacak artık ne yaparsanız yapın. Bellona'nın önünden dahi geçmem bu saatten sonra çok pişmanım aldığıma esnaftan alsam daha iyiydi
Zaten Şikayetvar'da Bellona yazınca yıldız sayısından anlaşılıyor ne kadar kötü bir firma olduğu suç bende böyle bir firmayı tercih ettiğim için hiç kimseye çözüm odaklı yaklaşmıyorlar mağdur ediyorlar
