to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde Bodrum Muğla Konacık Bellona bayisinden aldığım masa takımının ayaklarında, daha ilk günden itibaren üretimsel bir hata olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldığımız andan beri bu sorunla uğraşıyoruz.
Önce ürünü aldığımız bayiye başvurduk, yaklaşık 10 gün bizi beklettiler ve sonrasında Bellona müşteri hizmetlerine başvurmamızı istediler. Bellona müşteri hizmetleri ise 20 iş günü beklememizi söyledi, ancak bu süre de dolmasına rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bir sonuç alamadık. Üstelik alışverişe dair tarafıma herhangi bir sipariş ya da fatura numarası da verilmedi.
Ben Bellona’dan çok basit ve makul bir çözüm bekliyorum. Masa takımının komple değişimi ya da para iadesi gibi bir talebim yok, sadece üretim hatası bulunan masa ayaklarının değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu sürecin artık çözümle sonuçlanması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Kasım 2024’te İzmir Bornova Zirve Mobilya şubesinden Bellona Verinca koltuk takımı satın aldım. Nisan ayında teslim edilen ürünün berjeri yanlış gönderildi. Durumu hemen bayiye bildirdim ve yeni berjerin gönderileceği söylendi. Mayıs 2025’te ürün değişiminin onaylandığı belirtildi; ancak aradan 8 a...
Konu: Bellona Ürünleri Eksik ve Kusurlu Parça Temini ve Montaj Süreci hakkında Yaşadığım Mağduriyet Sayın Yetkili, Ben, Gökhan C****, Bellona markasından 21 kalem [yatak odası takımı, yemek odası takımı, salon takımı] alarak 17.05.2025 tarihinde montaj işlemlerini yaptım. Ancak, montaj ekibi, ürü...
İzmir Balçova Bellona mağazasından Ekim 2025 tarihinde koltuk takımı ile birlikte yemek masası takımı satın aldım. 12 Aralık günü ürünlerin teslimine geldiklerinde yemek masasının üst tablalarında belirgin deformasyon ve eziklikler olduğunu gördüm. Bu durumu teslim tutanağına işleterek özellikle bel...
28 Şubat 2025 günü Bellona firmasından oturma grubu (3+3+1+1) aldım. Tam yaklaşık 2 ay süre bekledim ve 21 Nisan 2025 günü teslimatı yapıldı. Ancak gelen oturma grubunda tekli koltukların ikisininde ayakları olmadan getirdiler. Bu şekilde bıraktılar. Paketin içinden ayak çıkmadığını depoya söyleyece...
09.05.2023 tarihinde Bellona'dan oturma odasına yemek masası takımı 18 500 00 TL'den satın alırken ürünü görselden bana gösterdiler. Üründe herhangi bir sorun olmadığını beyan ettiler ben de kabul ettim. 15.05.2023 tarihinde ürünü teslim ederken, 5 adet sandalyenin tamamı 20 ayaktan oluşmaktadır. He...
Yorumlar