to read complaints and reviews, or file yours.Bellona'dan Bayram Öncesi Koltuk Tesliminde Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu
Bellona’dan bayram için koltuk siparişi verdik. Siparişin üzerinden tam 40 gün geçmesine rağmen bugün aranıp ürünün hâlâ yeni imalat hattına girdiğini ve bayrama yetişmeyeceğini öğrendik.
Madem ürün bu kadar gecikecekti, neden sipariş alınırken hiçbir bilgilendirme yapılmadı? Bize yetişeceği hakkında onlarca söz verilmesi yanı sıra, İnsanları haftalarca bekletip son anda haber vermek büyük bir sorumsuzluk. Bayram öncesi teslim edileceği düşüncesiyle plan yaptık, fakat firmanız verdiği sözün arkasında durmadı.
Bu süreç, Bellona gibi sözde (büyük) bir firmaya hiç yakışmadı. Yaşattığınız mağduriyet ve ilgisizlik gerçekten, hayal kırıklığı oluşturdu. İnsanı parasıyla rezil etmeyi çok iyi becerdiniz, bayramda bütün gelen misafirlerim artık yerde soğuk fayansların üzerinde ağırlamak çok güzel olacak. Bir an önce sorunumun çözülmesini bayramdan önce tarafıma söz verilen koltuklarımın (3 aylık taksitini ödedim bile) teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim formundan iletebilirsiniz.
Siparişimi 40 gün bekledim, üretimde olduğunu, bir hafta sonra hazır olduğunu, Cuma günü teslim edildi ve söz verilen sürede aldım.
