Bellona’dan Aldığımız Yatakta Kumaş Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Öztürk · 2025-10-07T11:23:30+03:00

Bellona’dan İstanbul Esenyurt Doğan araslı Bulvarı’ndaki mağazadan 20/11/2023 tarihinde 2 adet Alisa Krem yatak satın aldık. Ancak ürünlerden birinde sorun yaşadık. 3 Ekim’de gelen servis, kumaşın yapışmayan olması nedeniyle bu şekilde kullanmamız gerektiğini söyledi. Diğer yatakta aynı sorun yokken, neden birinde farklılık olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Çocuklarımın sağlığı için bu durumdan endişe duyuyorum; özellikle omurilik gelişimleri açısından uygun olmayan bir ürünle karşı karşıyayız. Bellona olarak tüketiciyi mağdur ettiğinizi düşünüyorum. Ürün değişikliği ve tarafımıza bir özür bekliyoruz. Şikayetimizle ilgili servisle görüştük ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümüz hâlâ garanti kapsamında ve sipariş numaramız 1213977388’dir. Sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Bellona

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Öztürk

3 kez arandım, mağdur olan ablamın numarasını verdim. Arayan soran yok, yazık, muhatap yok

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Olan Yataklarda Kısa Sürede Çökme Ve Yetersiz Servis Desteği

Aynur

Bellona

4.711

30.12.2023 tarihinde Gemlik Bellona şubesinden, sırt ve boyun ağrılarım olduğunu belirterek bayi önerisiyle Ergoform 5 serisi 2 adet tek kişilik yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünler Şubat 2024’te teslim edildi. Kısa sürede, özellikle yastık hizasında ve omuz kısmında çökme oluştu. Diğer yatağı...

Garanti Kapsamında Olan Yataklarda Kısa Sürede Çökme Ve Yetersiz Servis Desteği

garanti-kapsaminda-olan-yataklarda-kisa-surede-cokme-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg

1 Yorum

Bellona Yatakta Tekrarlayan Çökme Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Hicran

Bellona

2.354

Bellona’dan Ankara İstanbul Yolu Bellona mağazasından satın aldığım yatağın, ilk kullanım günlerinden itibaren sürekli olarak çökme sorunu yaşatmasından dolayı çok mağdur oldum. Sorun, her kullanımda belirgin şekilde hissediliyor ve yatağın garanti kapsamında olmasına rağmen çözüm bulamıyorum. Daha...

1 Destek

Bellona Ürün Teslimi Süresinin Uzaması

Kemal

Bellona

2.399

20.08.2023 tarihinde Ankara Sincan Vatan Caddesi Bellona şubesinden 1 adet çift kişilik 2 adet tek kişilik ve 3 adet de alez aldım. Mağazada bulunan satış görevlisi ürünlerin en geç 2 hafta içinde hatta daha kısa sürede teslim edileceğini bildirdi. Yataklar ve 1 adet hediye alez bir hafta içinde eli...

Bellona Yatakta Tekrarlayan Kırılma Sorunu

Rami

Bellona

2.351

11.07.2024 fatura tarihli Petra baza 100*200 Alisa krem ürünü ile ilgili yatak kenarında kırılma oldu. Daha önce Bellona'dan yine çocuk yatak odası takımı almıştık, yine 3-4 aylık kullanımdan sonra yatak kenarı kırıldı ve servis çağırdığımızda servis kullanıcı hatası dedi. O kırık yatak zamanla tama...

Bellona Yatakta Tekrarlayan Kırılma Sorunu

1 Destek

Yatakta Geçmeyen Koku Uyku Düzenimi Bozdu

Sonay

Bellona

2.692

Bellona Kırşehir mağazasından yaklaşık 13.000 TL’ye Linen Kolajen model yatak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra yatağımda yoğun ve rahatsız edici bir koku fark ettim. Önceleri kokunun kaynağını başka yerlerde aradım; odayı havalandırdım, çarşafları değiştirdim, farklı temizlik yöntemle...