Bellona Aras

Bellona' dan satın aldığım masa için yedek parça ihtiyacım var. Bayiye gittiğimde müşteri hizmetleri ile çözmem gerektiğini bildirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ana bayii diye bir yere yönlendirdi. Ana bayiyi ne zaman arasam (bankalardan beter) çağrı merkezlerinde kimseye ulaşılmıyor. 1 aydır d...

Bellona mağazasından satın aldığımız konsol ve TV ünitesi dolabı üzerinden 2 ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bugün teslimat için arandım ürünün yarın (26.09.2023) teslim edileceği söylendi. Konuştuğum kişiden saat 14.00-18.00 saatleri arasında çalıştıkları bilgisini aldım. Yarın için işyerinde ...

6 ağustostan beri baza başlık bekliyoruz. 45 gün teslimat süresi dediler, fakat bayi genel merkezi suçluyor. Ürünün ellerine ulaşmadığını söylüyor. Genel merkez ise bulunduğumuz ilde olduğunu en kısa sürede teslim edileceğini söyledi. Hangisi yalan, hangisi doğru? Haftalardır salonda bel sorunu yaşa...

Merhaba ben Bellona dan koltuk takımı aldım. Bir koltuğum yüzeyi yıprandı değiştirmek istedim. Bellona servisi kullanım hatalı dedi ücretli değişecek dedi tamam dedim. Lakin fabrikadan sipariş verip size bilgi. Edeceğiz dediler inanır mısınız servis ve fabrikanın verdiği cevaba şok oldum. Ne diyor b...

05/08/2023 tarihinde Bellona internet sitesi üzerinden 2 adet Smart form yatak aldım, 3 haftadır ürün teslimatı için aradığımda bu hafta sonu sizde olunacak dendi ve ürün elime ulaşmadı, 4. Haftada kendileri beni aradı bu cumartesi ürün elinizde olacak diye bilgilendirdiler ve bugün ürün yine elime ...

Merhabalar daha önceden sorun yaşadığımı yazmıştım Loretto koltuk takımında deformeler oluştu. Yaylarının arasına koyulan keçenin unutulduğunu ve kumaşın kendini saldığını kendi servis çalışanları bizzat söyledi ve gelip koltukları almak için bizden ayrıldılar. Daha sonra Bellona şirketi servis gönd...

07.08.2023 tarihinde Bellona İnternet mağazasından aldığım 3faa67063480212723 referans numaralı ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri temsilcileriyle haftada en az bir kez görüştüm. Son üç haftadan beri görüştüğüm çalışanlar hafta içi teslimatın yapılacağını söylediler, bu cümleyi üç hafta...

İptal etmek istediğiniz ürünler bir türlü iptal olmuyor, sizi bekletiyorlar, iptalinizin onaylanması lazım diyorlar sizi mağdur ediyorlar, 1 haftadır eşyalarım iptal olacak mı olmayacak mı onu bekliyorum, sözleşme de 2 ila 5 gün arasında belli oluyor yazıyor, ve hala belli olmadı indirimli dedikleri...

Sayın Yetkili, 05.07.2023 Tarihinde S******** mağazanızdan Aden l koltuk takımı satın aldık. Siparişimiz nakliye ve montaj dahil 1900€ tuttu. Tutarın 1000€ peşin verdik ve bize 6 ile 8 hafta arası teslimat sözü verildi. İstediğimiz koltuğun zaten sipariş edildiğini araca yüklendiğini renk değişikliğ...

20.08.2023 tarihinde Ankara Sincan Vatan Caddesi Bellona şubesinden 1 adet çift kişilik 2 adet tek kişilik ve 3 adet de alez aldım. Mağazada bulunan satış görevlisi ürünlerin en geç 2 hafta içinde hatta daha kısa sürede teslim edileceğini bildirdi. Yataklar ve 1 adet hediye alez bir hafta içinde eli...

Fevzi Çakmak Mah. Atışalanı Cad. No:102 Esenler/İstanbul adresinizde bulunan mağazanızdan ü** ö** / m** ö***n 0 535 952 1*** adına 05/05/2023 tarihinde ödeme yaptığımız ve siparişlerini verdiğimiz mobilyaların koltuk takımı 9 Haziran'da teslim edildi. Ayakları istediğimiz gibi gelmediğinden defalarc...

+3

Bellona müşteri hizmetleri ve servisin birbirinin hatalarını örtmesi sorunun çözülmemesi ve müşteri mağduriyeti yaşıyorum. 14 Ağustos'da mobilyalarımın elyaflarının deformasyonu ve berjelinse fabrikasyon kumaş renginin farklılaşması nedeniyle servis kaydı oluşturdum. Özellikle belirtmeme rağmen gün ...

Bellona tam bir pişmanlık bir daha asla ürün almam ve aldırtmam. Aldığım cozy oturma grubu 2 sene olmadan dördüncü kez kumaş değişimine gidiyor. Her geldiğinden iki ay sonra dikiş yerleri patlıyor. İncelemeye gelen arkadaşlar iade alalım memnun değilseniz Diyor. 11.200 e aldığım takım olmuş 34.000 n...

Merhaba, Ocak ayında yaptığım alışveriş doğrultusunda ürünler tarafıma eksik olarak getirildi. 6 lı sandalye ve zigon sehpa tarafıma teslim edilmedi. Diğer ürünlerin teslim tarihinden bugüne kadar çok kez aramama rağmen ürünün depoda kaybolduğu söylenerek ötelendim. Bugün şube ile yaptığım görüşme...