to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Bellona Yalova şubesine koltuk bakmak için gittim ancak çalışanların tavrından dolayı son derece rahatsız oldum. Mağazada bulunduğum sırada bir çalışan, yüzü asık ve ilgisiz bir tavırla bir müşterisinin geleceğini söyleyerek benimle doğru düzgün ilgilenmedi ve adeta başından savar gibi davrandı.
Bu saygısız ve hoşgörüsüz yaklaşım sebebiyle hiçbir şey söylemeden mağazadan çıktım ve alışveriş yapmaktan vazgeçtim. Bir markanın çalışanlarının bu kadar asık suratlı ve ilgisiz olması hem müşteri kaybına yol açıyor hem de markaya olan güveni zedeliyor.
Bellona Yalova şubesinde görev yapan tüm çalışanların müşteri ilişkileri, davranış ve üslup konularında uyarılmasını ve gerekli hatırlatmaların yapılmasını istiyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
Bellona'dan iki adet Solvena üçlü koltuk aldık. Koltuklar geldi fakat birinin açılıp kapanma mekanizması çalışmıyor ve otururken gıcırdıyor. Bu durumu öncelikle aldığımız bayiye, çözüm bulunamayınca da Bellona müşteri hizmetlerine bildirdik. Gelen teknik servis, koltuğun birinin üretim hatasından do...
Bellona koltuk takımımla ilgili bir konuda bilgi ve destek almak için yaklaşık 1 hafta önce Bellona müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında karşımdaki müşteri temsilcisinin tutumu son derece nezaketsiz ve kabaydı. Konuşma boyunca beni dinlemeden, baskı kurar şekilde konuştu ve derdimi tam ol...
Yorumlar