to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yalova Şubesinde İlgisiz Ve Saygısız Davranış
Bugün Bellona Yalova şubesine koltuk bakmak için gittim ancak çalışanların tavrından dolayı son derece rahatsız oldum. Mağazada bulunduğum sırada bir çalışan, yüzü asık ve ilgisiz bir tavırla bir müşterisinin geleceğini söyleyerek benimle doğru düzgün ilgilenmedi ve adeta başından savar gibi davrandı.
Bu saygısız ve hoşgörüsüz yaklaşım sebebiyle hiçbir şey söylemeden mağazadan çıktım ve alışveriş yapmaktan vazgeçtim. Bir markanın çalışanlarının bu kadar asık suratlı ve ilgisiz olması hem müşteri kaybına yol açıyor hem de markaya olan güveni zedeliyor.
Bellona Yalova şubesinde görev yapan tüm çalışanların müşteri ilişkileri, davranış ve üslup konularında uyarılmasını ve gerekli hatırlatmaların yapılmasını istiyorum. Bu konunun ciddiyetle ele alınarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
Çağrı merkezi vs. Kimse bana dönüş sağlamadı bir özür dahi dilenmedi. O yüzden bana herkese yazılan metni kopyala yapıştır yapıp yazmayın
