Bellona Yeni Koltuk Takımında Beklenmedik Sorunlar

Bellona Karacalar şubesinden Valencia Koltuk Takımı aldık. İki berjerin kol koyma kısmında çöküntü vardı. Kuruluma gelen servis personelleri zamanla düzelir dedi ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Ayrıca üçlü koltuğun ön orta kısmının dikişlerinin açılmaya başladığını fark ettik. Şubeyi aradım; üçlü koltuğu ve berjerleri alıp servise götürdüler. Aradan üç hafta geçti ve ürünler hâlâ teslim edilmedi. Evimizde haftalardır tek bir koltukla idare etmeye çalışıyoruz, misafir kabul edemiyoruz. Kurumsal bir firmadan alışveriş yapıp sorun yaşamamak isterken maalesef bu durumla karşılaştık. Sıfır ürün alıp kusurlu mal teslim aldık. Sonra bunları yenisiyle değiştirmek yerine tamir ettiriyorlar. Üstüne üstlük tamirden gelmesi için haftalarca bekletiliyoruz.