Bellona Turgutlu Bayisindeki Baza Aksesuarı Değişimi Gecikmesi Ve Servis Sorunu

Bellona’dan Manisa Turgutlu bayisinden aldığım baza ve yatak için baza aksesuarı değişimi talebim 13.12.2025 tarihinden bu yana bir türlü tamamlanmadı. Kurulum yapıldıktan sonra baza başıma doğru düşecek şekilde sorun çıkarmaya başladı ve bunun üzerine aksesuar değişimi gerektiği söylendi.

Yaklaşık iki aydır bu sorunla yaşıyorum ve bu süreçte bayiyi üç kez aramama rağmen hâlâ gelip ilgilenmedi, ayrıca herhangi bir net tarih de verilmedi. Kurulumu yapılan bir ürünün bu şekilde sorunlu çıkması ve sonrasında servis sürecinin bu kadar uzaması hem güvenimi hem de memnuniyetimi ciddi şekilde zedeledi.

Bellona’dan, baza için gerekli aksesuar değişiminin en kısa sürede yapılmasını, sorunun tamamen giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.