to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Servis Hizmeti Sorunu
30.06.2024 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM'de bulunan Aranan Mobilya isimli Bellona Bayisinden almış olduğum Larissa Koltuk Takımını 04.07.2024 tarihinde Diyarbakır ilinde tarafıma taşınacağım için kurulumu yapılmadan paketli halde teslim edildi. 18.07.2024 tarihinde Ankara iline taşındım ve paketli halde bulunan koltuk takımının kurulumu için ücretini kendim ödeyerek Ankara Mevlana Bulvarı üzerinde bulunan Bellona bayisinden kurulum elemanı bir arkadaşı çağırdım. Kurulumu yapan arkadaş paketleri açtığında tekli koltuğun birinin köşesinde yırtık olduğu ortaya çıktı. Paketinden yırtık olarak çıktı. Bellona müşteri hizmetlerini ne yapmam gerektiğini sormak için aradığımda aradığımda herhangi bir bilgi verilmedi. Ankara Bölge servisini aradığımda ise konunun gereğinin takımı satın almış olduğum firma tarafından yapılacağı söylendi. 20.07.2024 tarihinden bu yana sorunu çözemiyoruz. Ortada mağdur olan ben oluyorum. Bellona tarağından sorunun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
13 Ağustos firma tarafından arandım. Sorunu çözeceklerini söylediler ama iki gün geçmesine rağmen hala herhangi bir girişim olmadı.
Sorunumla ilgili hala bir gelişme yok. Diyarbakır Ceylan AVM Aranan mobilya isimli Bellona bayisinden şikayetçiyim. Uzakta olduğum için başlarından atmak için ilgilenmiyorlar
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
