Bellona Koltuk Takımı Sorunları Ve Çözüm Bekleyişi

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Aranan Mobilya mağazasından Bellona koltuk takımı aldık. 28.10.2024 tarihinde koltuklarımız geldi. Koltuk kumaşlarında ciddi sarkmalar ve buruşmalar var, ayakları kırılacak gibi ses çıkarıyor, alttaki kumaşı sarkmış şekilde görünüyor. Ürün geldikten 1 gün sonra, 29.10.2024 tarihinde arayıp şikayetimizi belirttik, 2 hafta içerisinde gelip alacaklarını söylediler. 45 gün oldu. Defalarca mağazaya gitmemize ve aramamıza rağmen ertelemekten başka bir çözüm sunulmadı. En son bize 6.11.2024 tarihinde kesin olarak gelineceği söylendi, yine gelinmedi ve aradığımızda bizimle görüşen hanımefendi gevşek bir tavırla 'Bugün gelinmediyse pazartesi ya da salı gelirler.' dedi. Mağaza, Bellona kalitesini yansıtmıyor ve pişmanlıktan başka bir şey hissettirmiyor. En kötü mağaza buradan iyidir diye düşünüyorum, çok pişmanım.