Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Bellona Sanvito Yemek Odası Sandalye

16 Eylül 2023 16:211.621

Sanvito yemek odası takımı aldım, sandalyelerini aldık. Oturdum üstüne incecik bir sünger oturunca iniyor, altındaki tahtayı altınızda taş gibi hissediyorsunuz. Yanındaki yüksek çerçevesi de bacaklarınızı ağrıtıyor. Mağazaya söyledim, müşteri Hakem Heyeti'ne bildireceğim iade.

Gelişme

17 Eylül 2023 21:33

Bellona gibi bir markanın yıllardır müşterisiyim, kalitesine güvendiğimiz için sanvito salon takımı ve yemek odamızı aldık ama gelen her ürünün bir parçası deforme olmuş mağazaya ilettik değişecek. Sandalyeler izin verilmediği için denenmeden alındı Bellona'ya yakıştıramadım bu kadar rahatsız beklemiyordum ürüne incecik sünger koyulmuş oturunca tahtaya oturuyorsunuz yemek yerken eziyet çekiyorsunuz. Alacaklara bir kez daha düşünmelerini tavsiye ederim. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadı topu mağazaya attı. Gerekli yerlere iletip sorunumu halledeceğim inşallah

Eki aç
1 Destek
16 Eylül 2023 16:25 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

18 Eylül 2023 08:22

Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri

Gülnur
18 Eylül 2023 13:24

Benimle Bellona iletişime geçip hiçbir şey iletmedi gönderdiğiniz mesaj aslını yansıtmıyor

Gülnur
18 Eylül 2023 21:30

Keşke sizin gibi firmadan alışveriş yapmasaydım beklentimin altında üretiminiz var, kaliteyi bozmuşsunuz, artık sonuç alamadığımız, malının arkasında olmayan firmalardan biraz zor alışveriş yaparım, müşteri Hakem Heyeti'ne başvurumu tamamlayacağım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Bellona 2 Ayda Koltuğun Bozulması

9 Ekim 2023 10:241.286

2,5 aylık evliyim evimin tüm mobilyalarını güvenerek Bellona'dan almıştım. Ancak l koltuk takımımın bir tarafında sünger...

Bellona 2 Ayda Koltuğun Bozulması
Bellona 2 Ayda Koltuğun Bozulması
Bellona 2 Ayda Koltuğun Bozulması
1

Bellona'nın Sorumsuzluğu Bozuk Ürün

30 Kasım 2023 16:401.692

Aldığımız koltuk takımı sağlam değil, her tarafından sesler geliyor. Süngerleri içeri çökmüş; arkaya yaslandığınızda sal...

Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Geciken İade Süreci

21 Mart 2025 13:11828

29 Ocak günü koltuk takımı aldım ve bana maksimum 30 gün içerisinde teslim edileceğini söylediler. 45 gün doldu zaten ya...

Bellona Kırklareli Şubesinden Eksik Ve Kusurlu Teslimat, Sorumsuz Müşteri Hizmeti

7 Temmuz 2025 13:12987

Bellona Kırklareli şubesi 90 gündür peşin ödeme yaptığımız ürünleri taksit taksit teslim ediyor. Masa geliyor. Sandalyes...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Kuşadası Bellona Servis Şikayeti

Kuşadası BellonaServis Şikayeti

Profil fotoğrafı
Ayhan
Bellona Nakliye Ve Montaj Hatası!

Bellona NakliyeVe Montaj Hatası!

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru