Ana Sayfa
Bellona
Mutfak Masası
Teslim Edilmeyen Ürün, Yapılmayan İade: Bellona'da Büyük Hayal Kırıklığı

ID:32831549

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Ürün, Yapılmayan İade: Bellona'da Büyük Hayal Kırıklığı

Betül

Bellona

23 Haziran 2025 19:02

1.654

18/03/2025 tarihinde İzmir Bellona Avcılar Effect mağazasından Nicoly mutfak masası, 4 adet sandalye ve 1 bench sipariş ettim. 45 gün olan teslimat süresi aşıldı ve mağaza çalışanları hiçbir konuda yardımcı olmadı; hâlâ belirsiz, umursamaz ve yanıltıcı şekilde konuşuyorlar. Bu nedenle firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Bunun üzerine firma tarafından aranıp ürünü teslim etmeyeceklerini, ücret iadesi yapacaklarını söylediler; ancak hâlâ hiçbir şekilde bir iade söz konusu değil. Almadığım yemek masasının 4. taksitini ödemek üzereyim. Manevi olarak mağdur edilmem yetmiyormuş gibi, maddi olarak da inanılmaz derecede mağdur oluyorum. Tarafıma iki defa bankaya iade yaptık denilerek dönüş yapıldı, biri şikayetvar'a yazdıktan sonra olmak üzere. Fakat bankayla görüştükten sonra böyle bir iadenin yapılmadığını öğrendim. Gerçekten yanıltılıyorum. Ne masa var ortada ne de iade. Böyle bir sorumsuzluk olamaz; ne iş ahlakı var ne de profesyonellik.

Bellona

23 Haziran 2025 19:05 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

25 Haziran 2025 10:04

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bürke sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken Ücret İadesi Mağduriyeti

Bürke

Bellona

13 Haziran 2025 15:01

1.476

18/03/2025 tarihinde Avcılar Effect Bellona'dan almış olduğumuz Nicoly mutfak masa takımı (4 adet sandalye, 1 adet bench), teslim süresi 45 gün olarak belirtilerek sipariş oluşturulmasına rağmen, 07/05/2025 tarihinde siparişimin hâlâ gelmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Bu ...

Bellona Şirinevler Mağazasından Alınan Ürünler 45 Günde Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşadım

Burak

Bellona

18 Ağustos 2025 14:00

2.809

5 Temmuz 2025 tarihinde Bellona Şirinevler mağazasından koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi ve baza başlık satın aldım. Toplamda 30.000 TL peşin, 220.000 TL ise kredi kartı ile 5 ay taksitli olarak ödeme yaptım. Sipariş sırasında bana 45 gün içerisinde teslimat yapılacağı belirtildi. Bugün itiba...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Bellona MASKO Şubesinden Aldığım Eşyalar Zamanında Teslim Edilmedi Ve Eksik/Yanlış Ürün Gönderildi

Yunus

Bellona

18 Ağustos 2025 16:04

1.865

30/06/2025 tarihinde Bellona MASKO şubesinden salon takımı, yemek takımı, yatak odası takımı, çocuk odası takımı ve 3 adet halı, 2 adet de yolluk olmak üzere toplam 460 bin TL'lik eşya satın aldık. Oturma takımı ve çocuk odası hariç diğer ürünlerin ellerinde bulunduğu, kalanların ise sipariş edilece...

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Estella Model Teslimatında 63 Günü Aşan Gecikme Ve Eksik Ürün Mağduriyeti

İlyas

Bellona

13 Ekim 2025 14:26

2.362

Bellona’dan Avcılar/İstanbul Aksu Home mağazasından Estella model ürün satın aldım. Satış sırasında teslimatın 45 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 63 iş günü geçti ve ürünüm hala teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtiğimde, Estella modelinin çok satıldığı ve öz...

1 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Sema

Bellona

09 Ekim 2025 16:55

805

19.08.2025 tarihinde Eyüp Modesa Bereket Mobilya Bellona mağazasından mutfak masası aldım. Ürünün 20 Eylül-25 Eylül tarihleri arasında teslim edileceği söylendi. Bugün 9 Ekim ve bu tarihe kadar bir kez bile arayıp ürünün gecikeceğiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ne zaman teslim edileceğini öğren...

teslimat-gecikmesi-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

1 Destek