Bellona Özürlü Ürün Satıp Mesajlara Cevap Vermiyor!

Osmaniye Kadirli Bellona Öndaşlar mağazasından oturma grubu satın aldım. Ürünü eve çıkarırken koltuğun ön yüzünü duvara sürtmelerinden dolayı kumaşı deforme oldu. Durumu mağaza çalışanı f**** Hanım'a fotoğraflı olarak bildirdim. Çözüm için üç-dört aydır beklerken, kendisine hatırlatmak için mesaj yazdım. Kendisi mesajı okuyup tek bir cevap yazmadı. Biraz bekledim, cevap versin diye ancak hiç umursamadı. Ertesi gün bu problemimi çözün diye WhatsApp üzerinden mesaj attım, yine mesajımı okuyup cevap yazmadı. F****Hanım bana koltuk takımı sattıktan sonra yatak takımı da sattı fakat şunu anladım: Mağaza çalışanı f***** Hanım, bana ürünü satana kadar ilgiliymiş gibi davranıyor ancak üç-dört aydır dile getirdiğim problemi çözmek için hiçbir şey yapmıyor. Zaman ilerledikçe arızalı ürünün tadilatını yaptırması zorlaşacak galiba... Ben şunu merak ediyorum: Bellona'dan sıfır aldığım koltuk takımının kumaşını duvara sürterek izli ve deforme olmuş hali ile kuruyor ve bu durumu çözmemek için mağaza çalışanı görmezden geliyor. Biz Bellona'dan ürün almayacak mıyız? Ürünü arızalı olarak dayatmak nedir!