to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Şükrüpaşa Bellona mağazasından yaklaşık 3 ay önce toplam 206 bin TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler arasında şifonyer, yemek masası, sandalyeler, akyas masası, ayna ve puf bulunuyordu. 45 bin TL’yi peşin, kalan tutarı ise 7 taksit şeklinde ödedim. Siparişin teslim tarihi bir hafta öncesi olarak belirtilmişti ancak ürünler bugün, yani belirtilen tarihten geç ve eksik olarak teslim edildi.
Ürünlerin eksik geldiğini belirttiğimde, mağaza müdürü ve satış danışmanı tarafından tehdit edici ve kaba bir üslupla karşılaştım. Hatta kurulumculara 'toplayın eşyaları' denilerek mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayette bulundum fakat hiçbir geri dönüş alamadım. İlk kez alışveriş yaptığım bu mağazada, özellikle çalışanların tutumundan ve yaşadığım mağduriyetten dolayı çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. Diğer Bellona şubelerinde böyle bir sorunla karşılaşmadım.
Eksik ürünlerimin acilen teslim edilmesini, ayrıca mağaza müdürü ve satış danışmanı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Paramızla mağdur olduk, böylesine büyük bir markadan bu şekilde bir hizmet beklemiyordum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Zonguldak Bellona mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım yatak odası ve koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatak odası takımının aynalı şifonyer parçası yanlış getirildi ve 1 Ağustos’tan bu yana mağaza ile defalarca iletişime geçmeme rağmen çözüm sağlanmadı. Ürün geldiği söylendi, 5 gün içi...
08.09.2025 tarihinde Kocaeli Gebze İstasyon Mahallesi Bellona Safir Bayisi’nden Estella serisi oturma odası ve yemek odası takımı satın aldım. Ödemeyi peşin olarak, toplam 178.659 TL tutarında yaptım ve satış sözleşmem de mevcut. Satın alma sırasında ürünlerin en geç üç-dört hafta içinde teslim edil...
5 Temmuz 2025 tarihinde Bellona Şirinevler mağazasından koltuk takımı, yemek masası, TV ünitesi ve baza başlık satın aldım. Toplamda 30.000 TL peşin, 220.000 TL ise kredi kartı ile 5 ay taksitli olarak ödeme yaptım. Sipariş sırasında bana 45 gün içerisinde teslimat yapılacağı belirtildi. Bugün itiba...
6 Haziran 2025 tarihinde Bellona Aksu Home Beylikdüzü şubesinden yemek odası, oturma odası ve yatak odası takımı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak ağustos ayının ilk haftası belirlenmişti. Ancak belirtilen tarihte sevkiyat gerçekleşmedi ve sonrasında da eksik ürünlerle teslimat yapıldı. Özelli...
Bellona'dan 27.03.2025 tarihinde almış olduğum koltuk takımının tedariki sağlanmıyor. Müşteri hizmetleri olarak görev yapan çalışanlar ise saldırgan bir tavırla, kavga ederek iletişim kuruyor. Hatta problemi dinlemeyip telefonu yüzüme kapatıyor, tekrar aradığımda ise telefonu açmıyor. Başka bir numa...
Yorumlar