Bellona Lucida Döner Berjer Bağlantı Parçası Kısa Sürede Kırıldı Ve Garanti Süresi Yetersiz

Bellona’dan 2023 yılında İzmir Karabağlar Nilüfer şubesinden aldığım Lucida döner berjerin bağlantı kısmı 23.12.2025 tarihinde kırıldı. Ürünü çok yoğun ve aşırı bir kullanımım olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir bağlantı parçasının kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Konu ile ilgili servise/mağazaya başvurduğumda ürünün garanti süresinin 2 yıl olduğu ve bu nedenle kırılan parçanın ücretli olarak onarılabileceği söylendi. Mobilya gibi uzun yıllar kullanılmak üzere alınan bir ürün için 2 yıllık garanti süresinin çok kısa olduğunu ve bu sürede böyle bir yapısal parçanın kırılmasının kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Kırılan bağlantı parçasının tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan tamir edilmesini veya gerekli ise parçanın ücretsiz değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün sorumluluğunun mağaza tarafından üstlenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.