Bellona Garanti Süresi Devam Eden Koltuk İçin Tamir Talebim Reddedildi

Süheyla · 2025-09-17T15:40:05+03:00

2023 yılında Bellona Gaziemir mağazasından Valencia model koltuk takımı satın aldım. Tekli koltuğun altındaki ray yaklaşık 2 ay önce çıktı ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için mağazayla iletişime geçtim ve ürünü kendim mağazaya götürdüm. Ancak, garanti süresinin bittiği söylenerek yardımcı olunmadı. Oysa elimde 3 yıl garantili olduğuna dair fatura ve garanti belgem mevcut ve ürünüm hala garanti kapsamındadır. Bellona’dan beklentim, Valencia model koltuğumun garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Bellona

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Bellona’dan Teslim Edilen Koltuklar Yırtık Ve Sürekli Ses Yapıyor, Değişim Yapılmıyor

Erkan

Bellona

2.730

21.03.2025 tarihinde Bursa Bellona Panayır mağazasından iki adet Valencia model 3’lü koltuk satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde her iki koltuğun da alt astarının yırtık olduğunu fark ettim ve bu durumu teslimat sırasında tutanakla belirttim. Ayrıca, her iki koltukta da oturduğumda ve hareket ett...

Bellona’dan Teslim Edilen Koltuklar Yırtık Ve Sürekli Ses Yapıyor, Değişim Yapılmıyor

bellonadan-teslim-edilen-koltuklar-yirtik-ve-surekli-ses-yapiyor-degisim-yapilmiyor-3.jpg

bellonadan-teslim-edilen-koltuklar-yirtik-ve-surekli-ses-yapiyor-degisim-yapilmiyor-1.jpg

Koltukta Erken Yıpranma Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Duygu

Bellona

5.494

Bellona Çelik Mağaza’dan yaklaşık 15 ay önce Valencia model koltuk takımı satın aldım. Üçlü koltuğumda beşinci aydan itibaren ciddi oturma izi ve kırışıklık oluşmaya başladı. Sorunu bildirdikten sonra servis koltuğu alıp inceledi, ancak kısa süre içinde aynı problem tekrar etti. Bugün tekrar servis ...

Garanti Süresi İçinde Arızalı Koltuk İçin Çözüm Üretilmedi, Müşteri Mağdur Edildi

Gamze

Bellona

2.998

Nisan 2023’te Çanakkale Postacılar Bellona mağazasından Palermo koltuk takımı satın aldık ve Haziran ayında düğünümüzden sonra kullanmaya başladık. Yaklaşık bir buçuk yıl sonra, Aralık 2024’te koltuklardan aşırı derecede gıcırtı sesi gelmeye başladı. Bunun üzerine Bellona’ya başvurdum ve ustalar eve...

1 Destek

Garanti Kapsamında Koltuk Takımı Onarımı Yapılmıyor, Sorun Çözülmüyor

Şeyma

Bellona

1.528

2024 Ekim ayında AY-KA Mobilya’dan Bellona marka bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra, Kasım ayında koltuk takımının menteşesi kırıldı. Ürünün garantisi devam ettiği için mağazaya defalarca giderek ve telefonla arayarak servis talebinde bulundum. Ancak mağaza ça...

garanti-kapsaminda-koltuk-takimi-onarimi-yapilmiyor-sorun-cozulmuyor-1.jpg

Yeni Alınan Koltuk Takımında Sürekli Vida Ve Kumaş Sorunu

Yusuf

Bellona

3.254

2023 yılında Bellona Kocaeli Gölcük İskele Yolu şubesinden Valencia model katlanır çekyatlı koltuk takımı aldım. Yaklaşık 5-6 aydır koltuğun hareketli kısımlarındaki vidalar sürekli çıkıyor, bir vidamı da kaybettim. Vidaların kalitesiz olması nedeniyle bu sorun sürekli tekrar ediyor ve artık nasıl ç...

yeni-alinan-koltuk-takiminda-surekli-vida-ve-kumas-sorunu-1.jpg