to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2023’te İzmir I*** Dayanıklı Tüketim Malzemeleri Bellona bayisinden aldığım Monaco model yemek masamın ortasındaki birleşim kısmında yaklaşık 1 aydır şişme ve kabarma oluştu. Masayı yemek masası olarak bile kullanmıyorum, köşede boş şekilde duruyor. Masayı sadece ıslak mendille sildim, kesinlikle sıvı dökülmesi veya aşırı bir temas olmadı. Buna rağmen servis, fotoğraf göndermemi istedi ve ardından garanti kapsamına girmediğini, sıvı teması nedeniyle kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Masayı yıkayacak halim yok, sadece silerek temizledim. Garanti süresi devam etmesine rağmen değişim veya tamir için ücret talep edildi.
Ürünün fatura numarası: ISD2023000002267. Sorunun sürekli devam ettiğini ve sonradan ortaya çıktığını özellikle belirtmek isterim. Garanti süresi dolmamış bir üründe, kullanıcı hatası olmayan bir problem için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ücretsiz değişim veya tamir talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Bellona İzmir Gaziemir Erdoğanlar bayisinden 5 ay önce Mavenna açılır yemek masası satın aldım. Masanın yüzeyine su döküldüğünde, yaklaşık 10 dakika gibi kısa bir sürede kabarma meydana geliyor. İlk olarak 1 ay önce bir tarafına su döküldü ve hemen kabardı. Bunun üzerine Bellona servisini çağırdım, ...
Kasım ayında İzmir Tire Bellona'dan almış olduğum yemek masasını, üzerine muşamba ile kullanmış olmama rağmen ilk misafirimizde kullanmak için açtık. Ancak üzerinde hiçbir şekilde su dökme veya su kalma olmadığı halde, resimdeki gibi kabarmış olduğunu gördüm. (Yemek masası, illaki su dökülse bile üz...
Yaklaşık 45 gün önce Bellona'dan açılır yemek masası aldım. Aradan 15 gün geçti geçmedi açılır orta kısmının kenarları 1-2 yerinden kabardı. Servis çağırdık geldi baktı. Ve kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Sıvı veya nem almış dedi. Bizde dedik ki bunun yemek masası olduğunu üzerine sıvı dökmediğim...
Yorumlar