to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Luca Koltuk Takımı Ton Rengi Uyumsuzluğu
Bellona'dan luca koltuk takımı aldım aldığım günden beri problemler devam ediyordu 3 defa berjerler dikiş yamukluğu ve renk uyumsuzluğu nedeniyle değişti, kırlentler renk tonu uyumsuzluğu nedeniyle değişti. Antrasit 3'lü koltuğun yan kolu dikiş hatası nedeniyle değişti. Kaz ayağı rengi olan 3'lü koltuğun uzun sırt yastıklarında dikiş atlaması çıktı değişim oldu.
Gelen yastıkların ton renkleri farklıydı. Tekrar değişim oldu. Gelen servis elemanın dediğine göre komple değişmeden renk tonu tutmaz dedi, satıcı değiştirmesi gerekir dedi. İki yastığın rengi farklı kırlent farklı ana iskelet rengi farklıydı. Gelen yastıkların renk tonları birbirinden farklıydı.
İki tane kaz ayağı yastığının rengini bile farklı gönderen firmaya bu durumu Bellona satıcısına ve müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen size yardımcı olamayız dediler. Ben bu firmaya ismine güvenerek piyasa fiyatının 3 misli para ödedim. Sıfır olan bir üründe bu kadar hata olması firmanın kusurudur. Bana verdikleri cevap maalesef buydu.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
İki tane rengi farklı sırt minderini değiştirmemek için ellerinden geleni yaptılar. Daha önce değiştirmişler rengi ikisi farklı geldi sorunum çözülmediyse değiştirmeniz gerekir di. Sıfır ürün aldınız farklı farklı renkleri var mesela araba diyelim iki kapısı farklı renk, kaput bagaj farklı renk bunu kabul eder misiniz?. Bana zorla bunu kabul ettirmeye çalıştılar. Maalesef marka dediğimiz firmanın adalet dürüstlük anlayışı müşteri memnuniyeti bu kadarmış. Takdir yüce Türk milletinindir
Teşekkürler
