Ana Sayfa
Bellona
Koltuk
Bellona Koltuk Takımında Kısa Sürede Kumaşta Boncuklanma Ve Tüylenme Sorunu

ID:33583866

Bellona Koltuk Takımında Kısa Sürede Kumaşta Boncuklanma Ve Tüylenme Sorunu

Benay

Bellona

05 Eylül 2025 13:58

1.296

14.12.2024 tarihli faturayla Ankara Eryaman şubesinden Bellona Laura Comfort koltuk takımı satın aldık (firma kodu: A66280, fatura İ**** Y******** adına). Koltukların kumaşında, teslimden yaklaşık 2-3 ay sonra boncuklanma ve tüylenme problemi başladı. Takımın tamamında görülen bu sorun, kullanıldıkça giderek arttı ve yaklaşık 6-7 aydır devam ediyor.

Durumu Bellona’ya ilettik ve servis olduğunu belirten kişiler evimize geldi. Ancak detaylı bir inceleme ve raporlama yapılmadan, kullanıcı hatası denilerek sorun geçiştirildi. Herhangi bir belge veya tutanak da düzenlenmedi. Oysa ürünlerimiz garanti kapsamındaydı ve bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanmasını kabul edemiyoruz.

Ürünü kredi kartı ile taksitli olarak 40.000₺ ödeyerek aldık. Bellona’nın ürününün arkasında durmasını, koltuk takımının kumaşının veya ürünün tamamının değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde markaya olan güvenimi tamamen kaybetmiş bulunuyorum ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Bellona

05 Eylül 2025 14:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

05 Eylül 2025 16:57

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığına Uğrattı

Ali

Bellona

03 Ocak 2025 17:44

4.634

Merhabalar Temmuz 2024 te Ankara Aras Bellona'dan ARE2024000001760 fatura no lu ürünleri alındı ( Mevlana bulvarında bulunan) valencia salon takımı ve yatak odası dahil 135.000 TL alışveriş yaptım. Koltuk takımını 5-6 kadar kullanımda zaman geçtikçe 3 lü koltukta ilk önce izler oluşmaya başladı. Gün...

Bellona'dan Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığına Uğrattı

bellonadan-aldigim-koltuk-takimi-hayal-kirikligina-ugratti-4.pdf

Ruz sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ruz

Bellona

21 Ağustos 2025 21:23

4.239

Mart 2025’te Bellona mağazasından Havana model koltuk takımı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra tüm parçalarda kumaşta tüylenme sorunu oluştu. Henüz garanti süresi devam eden ürünüm için Bellona müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon ile aramama rağmen bir tü...

Bellona Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

2 Destek

3 Yorum

Şükran sonuçtan memnun değil

Bellona Loretto Koltukta Kısa Sürede Solma Ve Deformasyon Garanti Sorunu

Şükran

Bellona

25 Ağustos 2025 19:57

2.972

2022 yılında Kayseri Anayurt Bellona şubesinden Loretto model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kumaşında solmalar ve yer yer yuvarlak beyazlamalar oluşmaya başladı. Şu anda 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu sorunlar giderek arttı. Bu süreçte iki kez servis çağırdım, ancak h...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Lucida Koltuk Takımında Hızlı Tiftiklenme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Emine

Bellona

09 Eylül 2025 16:17

1.473

Bellona Ankara A** G**** mağazasından aldığım Lucida model koltuk takımımda, ilk bir ay içinde yoğun şekilde tüylenme ve tiftiklenme sorunu başladı. Sorunu hemen fark edip servisi çağırdım; ancak yeni olduğu için kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi. Zaman geçtikçe problem giderek arttı ve şu a...

Bellona Lucida Koltuk Takımında Hızlı Tiftiklenme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

bellona-lucida-koltuk-takiminda-hizli-tiftiklenme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Koltuk Takımı Kısa Sürede Deforme Oldu, Çözüm Bekliyorum

Mesken

Bellona

23 Ekim 2025 00:26

4.489

2024 Aralık ayında Batman Sanat Mobilya Bellona bayisinden Pandora model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 9 aydır kullandığım bu koltuk takımında, özellikle en çok oturduğumuz bölümlerde ciddi şekilde tüylenme, topaklanma, çökme ve ayrıca sık sık lekelenme sorunları yaşamaktayım. Ürünün bu kadar ...