to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Solena koltuk takımını 2024 Nisan ayında aldık. Aldığımız ilk zamanlar gıcırtı sesleri vardı. Fazla kulak vermek istemedik. Çünkü öncesinde Valencia koltuk takımındaki ciddi rahatsızlık ve 4 defa değişmesinden sonra arada fark ödeyerek Solena takımı aldık. Daha 10 ay oldu. Ses aşırı rahatsız etti. Servis çağırdık. Koltuk oturma kısmında çok kalitesiz talaş sunta ile kullanırsak esneme s yayı konmuş ve kopan yay geçen kısmı tutmuyor. Servis yayı iple talaş sunta kısmında hava tabancası ile tutturdu. Servis formuna soruna rastlanmadı yazmış. Ekip gittikten sonra yaptıkları kısımdan sunta kasma sesi ve koltuğun diğer oturma yerinden aynı şekilde tak sesi gelmeye başladı. Bu bizim sınavımız mı bilmiyorum. Bir de Bellona müşteri hizmetleri telefonla destek veren ekibi müşteri azarlar gibi ilgileniyor. Müşteri memnuniyeti veya ruhu hissettirilmiyor. En son 21 Şubat'ta benim talebimle Bellona müşteri hizmetlerinden D**** hanım aradı durumu anlattım. Umarım çözüm odaklı olurlar. Ben bu 3 lu koltuğun değişmesini talep ediyorum. Ve hatalı servis fişinin düzeltilmesini rica ediyorum.
28/09/2024 tarihinde Ankara Koçlar Bellona mağazasından Valencia koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Aldığım eşyalar kuruluma geldikten 5-10 gün içinde koltuğun birinde otururken yay sesi çıkmaya başladı. Ben de doğal olarak sıfır bir ürün aldığımdan mağazayı aradım daha sonra mağaza se...
Bellona'dan valencia koltuk takimi aldık. 1 ay içinde 4 parçasının hepsinde ses gıcırtı tahta sesleri geldiğini fark ettik. Servis gönderdiler. Açıp kesip bir şeyler yaptılar ses hala devam ediyor. Neymiş servis çağıracakmışız sürekli. Yeni bir koltuk takımı alıyorsunuz. 1 ayda servislik oluyor. Muh...
Valencia koltuk takımı 1 sene olmadı oturup kalkarken gıcırtı yapıyor. Bir kez tamire gitti geldi. Yine aynı ses başladı. Servis geldi 2. Kez olduğu için değişim olmalı dedi servisin kendisi dedi bunu. Değişim talep ettik fakat kabul edilmedi tamirat önerildi. Senede iki kez gidecek nereden baksanız...
Geçen yıl Mayıs ayında Bellona'dan Valencia koltuk takımı aldım. Takıldıktan 10 gün sonra ikili koltuk gıcırdamaya başladı. Yetkili servisi aradık, bir hafta sonra zor bela geldiler. Aldıkları koltuğu, bir hafta sonra defalarca arayıp rahatsız etmemle ancak getirdiler. Aradan birkaç ay geçti, üçlü k...
Bellona valencia koltuk takımı aldım. 2 sene olmadı hala garantisi devam ediyor. Kaç defa servis geldi ancak sorunlar devam ediyor. 1. Koktuğun orta ayağı oynuyordu hatta yerinden çıkmıştı geldiler yaptık dediler. Olmadı tabii ki, sonra tekrar geldiler yine olmadı sonra bir sefer daha geldiler şükür...
Yorumlar