Bellona talas
18 şikayet
Teslimat Gecikmesi, Hasarlı Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
9 Şubat tarihinde Bellona Kayseri Talas şubesi Hale Mobilya’dan Havana yemek takımı satın aldım. 45 iş günü olan yasal t...eslimat süresi içinde ürünlerimin bir kısmı, defalarca aramam ve uğraşmam sonucunda ancak teslim edildi. Gelen ürünlerden biri hasarlıydı; bunun için değişim talebi oluşturduk. Anc
Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Talas Bellona mağazasından yaklaşık iki ay önce Estella model köşe takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli ...olarak, R******’dan yaklaşık 15–20 gün önce yaptım. Satış esnasında en kötü ihtimalle 1 ay ile 45 gün arasında teslim edileceği, büyük ihtimalle de bu süreden daha erken geleceği s
Zigon sehpa uyumsuzluğu ve çözüm talebi
Bellona Hale Mobilya Talas şubesinden yaklaşık 2 ay önce Estella oturma grubu ve orta sehpasını aldık. Zigon sehpayı ayr...ıca almadık, bize “Mobilyanıza uygun bir zigon sehpa ayarlayıp size hediye ederiz” denildi. Ürünler eve teslim edildiğinde zigon sehpayı getirmeyi unuttuklarını söylediler. Bunun
Talas Şubesinde Koltuk Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
3'lü koltuklarım gelmedi, gecikti. İletişim kurabileceğimiz birisi yok; herkes birbirinden habersiz sanırım. Sürekli per...sonel değişiyor. Talas şubesinde bu aksilikte bizi buldu. Sıkıntımızı anlatınca iletişim kuramıyoruz; şu an sizinle diyor personel. Ödeme alırken kurdular ama iletişim şimdi ürün g


Üç Aylık Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Eksik Parça
01.01.2026 tarihinde Bellona Kayseri Talas Anayurt şubesinden bir koltuk takımı aldım. Kurulum esnasında getirdikleri ür...ün eksik olduğu için üç aydır ürünüm tamamlanmadı. Buna rağmen ödeme aşamasında “kuruş eksik olsa mal çıkarmayız” denilerek tüm ödemeyi yaptım, fakat ödememi eksiksiz yapmama rağme
Koltuk Takımında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Mağduriyet
Bellona İkitelli MASKO mağazasından Loren üçlü Sandıklı koltuk takımı satın aldık. Ürün evimize geldiği günden itibaren ...koltukta ufak bir renk değişimi vardı, bunu da mağazaya ilettik ancak "bizlik değil" denilerek ilgilenilmedi. Bu leke ve renk değişimi halen çok belirgin şekilde duruyor. Aldıktan


Garanti Kapsamındaki Stickerlar İçin Ücret Talep Edilmesi
Bellona Sandy genç odası takımını Kayseri Talas şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra, takımın üz...erinde bulunan orijinal Bellona stickerları kendiliğinden düştü. Ürünümün garantisi devam ediyor ve bu sorunun garanti kapsamında giderilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu sorun nede

Yeni Alınan Koltukta Su Lekesi Sorunu Çözülmüyor
Merhabalar, daha 1 saat önce İncirli Bellona'dan Bohem serisi koltuk takımı, masa ve sandalye aldım. Koltukta mobilya ta...laşı vardı, nemli bezle sildim ve hafif su izi kaldı. O kadar ücret verdim, kesinlikle bu şekilde kalacaksa bir su lekesi, buna çözüm bulunmasını istiyorum. Rica ediyorum ve aldığı



Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Müşteri Kaybettiriyor
29 Haziran 2025 tarihinde Kayseri'de Bellona mağazasına gittim. Oturma takımı beğendim görevli kadın personel fiyat verd...i ve en dip fiyat mı deyince tersledi. Bize git talaştan al dedi. Yüz ifadesi karşılaması çok kötüydü. Müşteri kaçırmaya çalışıyor gibiydi.
Koltuk Takımında Beyazlama Sorunu Ve Yetersiz Servis Cevabı
Birkaç önce Kayseri Talas Bellona mağazasından bir koltuk takımı aldım 2 ay içinde üzerinde beyazlamalar oldu. Mağazaya ...sordum bu durumun normal olmadığını müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım birini yönlendirdiler. Bugün servisten gelen kişi evet beyazlamalar olduğun


Bellona Koltuk Takımı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Bellona Solena koltuk takımını 2024 Nisan ayında aldık. Aldığımız ilk zamanlar gıcırtı sesleri vardı. Fazla kulak vermek... istemedik. Çünkü öncesinde Valencia koltuk takımındaki ciddi rahatsızlık ve 4 defa değişmesinden sonra arada fark ödeyerek Solena takımı aldık. Daha 10 ay oldu. Ses aşırı rahatsız
Bellona Mağazasından Sürekli Kumaş Sorunu
Kayseri Talas Bellona mağazasından 2023 Kasım ayında ürün geldi. Ürünü kullandıktan birkaç ay sonra berjerin oturma kısm...ında kısmi kumaş beyazlaması oldu. Şikayet ettik ve gelip baktılar, ancak çeşitli bahaneler üreterek ertelediler. Sonrasında üçlülerde kumaşta tiftiklenme olunca mecburen gelip ürü
Bellona Platinum Baza Alt Tahtası Sorunları Can Acıtıyor
O kadar para verip Bellona dan aldığım Platinum baza al tahtası o kadar özensiz ki kenar bantları bile çekilmemiş. Yatağ...ın üstünde yattıkça aşağıya yere sunta parçaları dökülüyor. Ne de olsa orada görünmüyor diye bantsız bırakılmış. Doğal olarak istediğim kadar altını sileyim süpüreyim talaş ve taht
Bellona'dan Aldığımız Ürünler Hayal Kırıklığı Yarattı!
Bellona Kayseri Talas şubesinden mayıs ayında konsol yemek masası ve orta sehpa siparişi verdik. Piyasada daha uygun mod...eller olmasına rağmen marka kalitesine güvenerek o dönem için yüklü bir miktar para ödedik. Hevesle bir ay ürünlerimizin gelmesini bekledik fakat orta sehpa hiç gelmedi yemek masas
Bellona Talas Hale Mobilya Pişmanlıktır
Siparişi verirken ürün hazır 1, 2 güne teslim edilir dediler. Akşam işe gidiyorum gündüz erken saatte gelsin dediğim hal...de 8 gün sonra akşam kuruluma geldiler dolabın ayaklarını unuttuk deyip geri gittiler 2.30 saat sonra ayaklarını getirmeyi başardılar. 4 saatte gardolabın kurulumu yapılmış oldu.

Bellona Ürün Çok Gecikti
20.01.2024 tarihinde Kayseri Talas Bellona mağazasından almış olduğum masa ve sandalye takımı 60 günü geçmesine rağmen h...âlâ teslim edilmemiştir. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Bu durum, Bellona gibi köklü bir firmaya yakışmıyor. Alırken 45 gün içinde teslimat sözü veriliyor; ancak öd
Bellona Teslimat Süresi Ve Kırık Gelen Ürünler
Kayseri Talas Bellona mağazasından Mavenna genç odası takımı aldık. Kurulum aşamasında 2 parçasında kırık olduğu için ge...ri götürdüler. Fakat ne zaman geleceği belli değil ayrıca evdeki kurulmayan parçalarda da deformasyon olduğunu tespit ettik. Sürenin uzamasından şikayetçiyim. Okullar açılacak ço




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












