Bellona Koltuk Takımı Kumaş Problemi Ve Servis Hüsranı

Bellona Kastamonu Kuzeykent şubesinden aldığımız koltuk takımında teslim edildikten sonra kumaşta esneme olduğunu, oturup kalktıktan sonra buruşma izinin kaldığını ve tekrar eski haline dönmediğini fark ettik. Bayiyi aradık ve 'Biz bir şey yapamayız, servis kaydı oluşturalım' denildi. Bugün gelen servis elemanları, 'Kumaşın türünden kaynaklı bu, rengi koyu o yüzden belli ediyor, biraz kullanın böyle belki düzelir, yapılacak bir şey yok' şeklinde cevaplar vermiştir. Sonrasında, belki gerdirirsek düzelir diyerek orada kumaşı tekrar söküp yapmaya çalıştılar. Yaşanan problem ile ilgili beklediğimiz çözümü firmadan alamadık. Servis ağı çok kötü, ikinci kez aynı hatayı yaptık. 'Kullanım hatası olur, böyle deyip gidiyorlar.' Ürünlerin kalitesizliği aldıkları parayı asla hak etmiyor.