Bellona Koltuk Takımı: Kalite Beklentisi Ve Gerçekler Arasındaki Uçurum

Eşimin yıllardır ısrarla koltuk takımı alalım diye söylemelerine dayanamadım gittik beraber 2024 yılı Haziran ayında Zonguldak Merkez Bellona'dan Loretto koltuk takımı aldık ve koltuk takımız Temmuz 2024’ te teslim edildi. Birkaç ay sonra koltukta potluk ve kumaşların arasında açıklık ve kumaşta renk değişimi oluştu. Bir kez servis geldi ve dalga geçer gibi bu çok normalmiş ve garanti belgesinde potluk yapabileceği yazıyormuş demesi bizi şaşırttı. Ben baktım göremedim. Satarken söylenmeyen garanti belgesinde yazıyor denilip yazmayan bu sorunun köklü bir firma olan Bellona'nın ürününün arkasında durur diye aldığımız ürünün, arkasında durmayı bırakın ikinci kez aradığımız servis görüntülü aramada yapacak bir şey yok öyle kullanacaksınız demesi beni ve eşimi hayli bir üzdü. Ama bu işin peşini bırakmayacağım. Bellona iyidir. Kalitelidir deyip de piyasanın üstünde aldığımız, halada taksitini ödediğim ürününüzün arkasında durmamanızın hesabını tabi ki de soracağım. Koltuk takımı aldık. Mağdur olduk, eşimin ve benim moralimiz bozuldu. Sorunumuz çözülmediği takdirde Tüketici Hakları'na daha da olmadığı Mahkemeye başvuracağım. Resimlerini ekliyorum