to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Mezitli Sity Hospital yakınındaki Bellona bayisinden 51.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Modelini tam olarak bilmiyorum fakat fatura ve garanti belgelerim mevcut, ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Koltuk takımını aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra, üzerine örtü örttüğüm ve güneş almayan bir yerde kullanmama rağmen kumaşında ciddi şekilde solma başladı. Ayrıca koltukta dikiş atması da mevcut.
Bu sorunları yaşadığımda iki defa mağazaya gidip durumu bildirdim, ayrıca iki kez servis geldi. Ancak bana koltuğun güneşten solduğu veya üzerine oturulduğu için bu şekilde olduğu gibi mantıksız ve ilgisiz açıklamalar yapıldı. Sorunlarımın çözümü için muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor. Koltuk takımım garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanması kabul edilemez.
Ben temizlik yaparak geçinen biriyim, emeğime yazık. Ya ürünümün değiştirilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
2022 yılında Kayseri Anayurt Bellona şubesinden Loretto model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra kumaşında solmalar ve yer yer yuvarlak beyazlamalar oluşmaya başladı. Şu anda 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu sorunlar giderek arttı. Bu süreçte iki kez servis çağırdım, ancak h...
Merhaba, 2022 Aralık ayında araştırmalarım sonucunda Bellona'ya güvenip almış olduğum koltuk takımı bir yıl bile geçmeden kumaşlarında solma, iskeletinde çökme ve süngerlerinde sönme sorunları yaşattı. Bu nedenle teknik servis çağırdım ancak hiçbir işlem yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum...
Nisan 2024 tarihinde aldığım Bellona Larissa Koltuk takımı ve sandalyelerde tüylenme oluştu. Servis yönlendirdiler. Gelen servis normal olduğunu, bir sıkıntı olmadığını söyledi. Tekrar aldığımız mağaza ile görüştük, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımızı söyledik ve tekrar servisi gönderdiler...
19.04.2024 tarihinde İstanbul Esenler Bellona şubesinden Mavenna model Sandıklı üçlü oturma grubu satın aldım. Ürünün toplam fiyatı 46.000 TL ve şu anda garanti kapsamındadır. Satın aldıktan kısa bir süre sonra, hem üçlü hem de tekli koltukların dikiş yerlerinde açılmalar ve kumaşlarında yırtılmalar...
Bellona'dan koltuk takımı ve yemek odası takımı aldık. Bir süre sonra koltuk kumaşları tüylendi ve tiftiklendi bayiye şikayetimi ilettim servis geldi ve kullanıcı hatası ve örtü örtmemizi tavsiye edip gitti bu kadar para verip niye örtü örtelim dedik o zaman tüylenme yapmazmış gibi bir savunma yaptı...
Yorumlar