Bellona Cozy Koltukta Dikiş Atması Ve Sünger Çökmesi Sorunu



Bellona’dan aldığımız Cozy oturma grubunun kumaşı ilk günden beri farklı yerlerinden dikiş atıyor ve tekli berjerlerin süngerleri kısa sürede sönerek şeklini tamamen kaybetti. Ürünü aldıktan sonra bu sorunlar garanti süresi bitmeden ortaya çıktığı için o dönemde başvuru yaptık ve değişim işlemi gerçekleştirildi.
Ancak değişim yapılmasına rağmen aynı problemler hiç düzelmedi ve yine dikiş atma ile sünger sönmesi yaşamaya devam ettik. Şu an ürünün garantisi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede tekrar aynı sorunun yaşanması ürünün kalitesinde üretim kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor.
Bu nedenle, Bellona’nın Cozy oturma grubumuz için garanti süresi bitmiş olsa bile mağduriyetimizi dikkate alarak ücretsiz tamir işlemini gerçekleştirmesini ve koltukların kumaş dikişleri ile berjer süngerlerinin kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi.
















