to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Cozy Koltukta Deformasyon Sonrası Garanti İlgisizliği
Bellona Biga Sim Mobilya şubesinden aldığım Cozy s model koltuk takımında yaklaşık 2 aydır kumaşta deformasyon ve sökülme sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olduğu için şubeyle iletişime geçtim. 2 aydan fazla süre önce gelip kontrol ettiler ve garanti kapsamında değerlendirileceği söylendi. Ancak o günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı, koltuğu almaya gelen ya da tamir için ilgilenen olmadı. Şubeyle tekrar görüştüğümde ise “Bizimle ilgili değil, şikayet edin” şeklinde bir geri dönüş aldım.
Garanti sürem dolmadan sorunumun çözülmesini, koltuk kumaşının garanti kapsamında onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Firmanın ilgili olduğunu zaten biliyorduk ama arada şubelerin ilgisizliği insanı çileden cıkarmakta. Teşekkürler Bellona desteğiniz için.
