Cozy Koltukta Bitmeyen Sorunlar

Fazıloğlu Mobilya Bellona mağazasından Cozy S model koltuk aldım ve aldığım günden bu yana sorun yaşıyorum. Önce alt kısmında ayrılma vardı, servis geldi ve vidaladılar. Aynı sorunu aldıktan bir hafta sonra fark ettim. Sonra iki hafta sonra koltuğun kumaşı ve gelen ses için servis geldi. Tadilat yapacaklardı, fakat yaptırmadım ve iade istiyorum. Farklı bir ürünle değişim talep ettim, fabrikaya mail atacaklarını söylediler. Fabrika ile görüştüm, değişim yok, ürün fabrikada tadilat yapılır diyorlar. Ürün gelene kadar nereye oturacağım ve tekrar aynı sorunla karşılaşmayacağımın garantisi nedir? Bununla mı uğraşacağım? Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.