to read complaints and reviews, or file yours.Baza Başlığı Ve Komodin Teslimatı Uzun Süredir Gecikiyor, Acil Çözüm Gerekiyor
Denizli Teras Park Bellona mağazasından 06.12.2025 tarihinde Nadia yatak odası takımı satın aldım. Ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimata geldiklerinde baza başlığının ellerinde olmadığını, daha sonra gönderileceğini, komodinin ise hatalı geldiğini ve yine daha sonra gönderileceğini söyleyip yalnızca diğer parçaların kurulumunu yaptılar. Bu eksikliklerle ilgili kurulum öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen baza başlığı ve komodin hala teslim edilmedi. Mağaza ile telefon üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde ürünün depoda olmadığı gibi farklı mazeretler öne sürüldü ve en son bir hafta içinde tedarik edilip teslim edileceği söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden de iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma yeni bir dönüş sağlanmadı.
Ürünü taksitli olarak satın aldım ve ödemelerim devam ederken yatak odası takımının önemli parçaları halen eksik durumda. Eksik olan baza başlığı ve komodinin daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
