to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Büyükçekmece Aksu mağazasından 5 Ağustos 2024 tarihinde tek kişilik baza ve yatak satın aldık. Aldığımız yatak yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi. Teslim edildiği gün yatak altındaki sunta tahtaların sudan dolayı şişmiş olduğunu fark ettim.
Kasım 2024 tarihinde ancak servis talebimiz karşılanabildi. Devam eden süreçte yatağın ortasında hem kırılma hem de şişme meydana geldi. Bu durumu Bellona mağazasına bildirdik ancak sürecin Bellona genel sorumluluğunda olduğu söylenerek mağaza kendini geri çekti ve Bellona’ya doğrudan ulaşmamız istendi. Yaklaşık 2 aydır bu sorunlarla uğraşıyoruz ve Bellona’ya bir türlü ulaşamıyoruz.
Ürünlerimiz garanti kapsamında olmasına rağmen gerekli desteği alamıyoruz. Yaşadığımız bu sorunların garanti kapsamında incelenerek en kısa sürede servis gönderilmesini ve yatak ile bazanın ayıplı olduğu için değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ediyorum.
07.10.2023 tarihinde C***** K****** Bellona mağazasından baza, başlık ve yatak aldık. 27.10.2023 tarihinde teslim edildi. Bazanın sağ alt köşesi yırtılmış ve başlıkta dikiş hatası bulunmaktadır. Bu sorunları defalarca mağazaya bildirdik. Mağaza bizi muhasebeye yönlendirdi. Toplamda 4 defa muhasebe i...
31 Haziran’da İzmir’deki Bellona mağazasından yeni aldığım baza ve yatak teslim edildi. Ürünleri çeyiz için almıştık. Teslimat günü bazada kırık olduğunu, yatakta ise sökük ve başlıkta deformasyon olduğunu fark ettik. 1 Temmuz’da firmaya durumu bildirdim ve resim gönderdim. Bellona’dan oldukça geç g...
30.12.2023 tarihinde Gemlik Bellona şubesinden, sırt ve boyun ağrılarım olduğunu belirterek bayi önerisiyle Ergoform 5 serisi 2 adet tek kişilik yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünler Şubat 2024’te teslim edildi. Kısa sürede, özellikle yastık hizasında ve omuz kısmında çökme oluştu. Diğer yatağı...
Bellona'dan Kasım ayında aldığım yatakta ilk önce bazanın yanındaki suntada şişme vardı, bunu servis düzeltti. Daha sonra yatakta çökme oluştu. 2 kere servis hizmeti alındı fakat yatakta çökme olmadığını, yatağın 10 yıl yay garantisi olduğunu ve yatağı değiştirmeyecekleri bilgisi verildi. Bu yatak y...
Yorumlar