to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Yatak Ve Baza İçin Garanti Desteği Alamıyorum
Bellona Büyükçekmece Aksu mağazasından 5 Ağustos 2024 tarihinde tek kişilik baza ve yatak satın aldık. Aldığımız yatak yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi. Teslim edildiği gün yatak altındaki sunta tahtaların sudan dolayı şişmiş olduğunu fark ettim.
Kasım 2024 tarihinde ancak servis talebimiz karşılanabildi. Devam eden süreçte yatağın ortasında hem kırılma hem de şişme meydana geldi. Bu durumu Bellona mağazasına bildirdik ancak sürecin Bellona genel sorumluluğunda olduğu söylenerek mağaza kendini geri çekti ve Bellona’ya doğrudan ulaşmamız istendi. Yaklaşık 2 aydır bu sorunlarla uğraşıyoruz ve Bellona’ya bir türlü ulaşamıyoruz.
Ürünlerimiz garanti kapsamında olmasına rağmen gerekli desteği alamıyoruz. Yaşadığımız bu sorunların garanti kapsamında incelenerek en kısa sürede servis gönderilmesini ve yatak ile bazanın ayıplı olduğu için değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza iletebilirsiniz Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza iletebilirsiniz.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak iletebilirsiniz.
Bellona tarafından tamamıyla yalan cevap verilmiştir. Bana ulaşan olmamıştır. Email veya WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.
