to read complaints and reviews, or file yours.9 Eylül’de Bella Maison’un internet sitesinden bir sehpa siparişi verdim, ödemesini online olarak gerçekleştirdim ve ürü...nün en geç 3 hafta içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapı
"Siparişimle ilgili yardımcı olup, bu hafta içerisinde teslimatın yapılacağını ilettiler. Çok teşekkürler"
"Yanlış gelen ürün yerine doğru ürün gönderildi sorun çözüldü"
"Sorunum tam anlamıyla çözülmedi ama en azından ilgilenildi ve hediye gönderimi teklifinde bulunuldu."
Bella Maison’un internet sitesinden 17 Haziran Çarşamba günü Mabel Stonewar...e 24 parça yemek takımı satın aldım. Ürün ilk geldiğinde 3 tabakta defo far
"Müşteri hizmetlerinden Burçin hanım iletişim sağladı ve ürünün 10.07.26 cuma günü kesin olarak kargoya verileceğini bildirdi. İlk kez bu kadar net konuşan biri oldu, umuyorum ki bir aksilik olmayacaktır."
Bella Maison’dan Ekim ve Kasım aylarında çok sayıda ev eşyası iadesi yaptım. Ancak bu iadelerin yalnızca küçük bir kısmı...nın ücret iadesi hesabıma yansıtıldı, büyük bir kısmının parasını hala alamadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca bildirdim. Buna rağmen bana, h
"Burçin hanıma teşekkür ederim"
"Markaya ve benimle ilgilenen Burçin hanıma teşekkürlerimi iletiyorum 😍"
"Hediye göndererek telafi ettiler memnun kaldım"
"İlginiz için teşekkürler"
Bella Maison’un internet sitesi üzerinden iki farklı zamanda avize siparişi... verdim ve her iki siparişimde de eksik ürün gönderimi nedeniyle mağdur edi
Bella Maison internet sitesinden evimdeki odalar için toplu şekilde avize siparişi verdim. Siparişlerim mantıksız bir şe...kilde tek seferde değil, parça parça kargolandı. Teslimatlar tamamlandığında ise yatak odam için aldığım avizenin gelen ürünler arasında olmadığını fark ettim. Teslimat adresim İst
Bella Maison’dan internet üzerinden satın aldığım berjer, yaklaşık dört gün... önce tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda berjerin sallan
Bella Maison’dan online olarak satın aldığım ikili sunum kasesinin kaselerinden biri defolu olarak elime ulaştı. Ürün ba...na geçtiğimiz hafta teslim edildi. Firma ile görüştüğümde, kendi hatalarına rağmen yalnızca ürünün tamamen iadesi seçeneğini sundular, sağlam ürün gönderimi konusunda hiçbir şekild
"Birkaç gün içerisinde yeni parçayı gönderdiler. Sorun çözüldü."
Bella Maison’dan 2022 yılında satın aldığım iki adet kahvaltı takımı ve bir adet yemek takımının tabaklarında zamanla ci...ddi çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Ocaliptus kahvaltı seti ve Garden yemek takımımın toplamda 5 servis tabağı ve 2 yemek tabağında sorun varken, diğer kahvaltı takımımın ise 21 p
"Teşekkür ederim ılgınız için"
Trendyol üzerinden Bella Mansion mağazasından bir fincan ve tabak seti sipa...riş ettim. Ürünüm 17 Haziran 2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açtığ
Bellamaison’dan 3 Haziran tarihinde BM1000649081 sipariş numarasıyla Tess Tripod lambader satın aldım. “Size özel üretil...iyor” denilerek 13 gün bekledim ve ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen lambaderin ayak boyları birbirinden farklı olduğu için ürün ayakta durmuyor ve sürekli devriliyor. Durumu B
11 Haziran’da Bella Maison’dan servis ürünleri için sipariş verdim. İlk siparişte sistem hata verdi, bunun üzerine tekra...r sipariş oluşturdum. Web sitesindeki “siparişlerim” bölümünde ikinci siparişim hazırlanıyor olarak görünüyordu, ayrıca tarafıma “siparişiniz başarıyla oluşturuldu” şeklinde mail g
Bella Maison’un kendi web sitesi üzerinden 10 Haziran tarihinde %100 Pamuk Paloma Çift Kişilik Pike Takımı Haki (200X220... cm) ürününü BM1000659387 sipariş numarasıyla satın aldım. 16 Haziran itibarıyla sipariş durumunun hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesi üzerine WhatsApp üzerinden müşteri temsilcis
"Müşteri hizmetleri benimle ilgilendi bana hediye artı kupon tanımladı memnun kaldım"
09.05.2026 tarihinde Bella Maison online mağazasından aldığım berjer kırık olarak teslim edildi. Ürün kırık geldiği için... önce değişim talebinde bulundum ancak bu talebim sonuçlanmayınca iade talebi oluşturdum. Berjer büyük hacimli bir ürün olduğu için Horoz Lojistik ile gönderilmişti ve iade için d
"İlgiliniz için teşekkür ediyorum. İade ürünümün ücreti eksiksiz olarak yatırıldı."
Bella Maison’dan satın aldığım yemek takımını 22 Mayıs 2026 tarihinde iade ...sürecini başlatarak kargoya verdim. İade işlemim BM1000623017 numaralı sipa
7 Mart tarihinde Bella Maison internet sitesi üzerinden Allure Dresuar yeşil (148X87X40 cm) ürününü sipariş ettik. Ürün ...elimize Bolu Merkez’de, korunakları eksik ve defolu şekilde ulaştı. Bunun üzerine 2 Nisan’da resmi olarak değişim talebinde bulunduk. Ancak süreç boyunca yaşanan ilgisizlik ve aksa
2 Haziran saat 01.24’te Bella Maison üzerinden 5.399,96 TL tutarında, banka kartımla bir alışveriş yaptım. Aynı gün saba...h siparişimi site üzerinden iptal ettim ve siparişim iptal edildi, para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadem hesabıma geçmedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %50
