to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz 2025 tarihinde Esas 01 AVM'de bulunan Bella Maison isimli mağazaya gezinmeye girmiştik. Mağaza oldukça dardı, ürünleri sergilemek için hareket edebilecek alan bırakılmamıştı. Bebek arabasıyla gezmek neredeyse imkansızdı. 2 dakika içerisinde 2 ürüne takıldık, düştü ve kırıldı. Su bardağında...
15 Temmuz sabah saatlerinde Instagram üzerinden Bella Maison adına sürpriz kutu açılımı ile ilgili bir reklam gördüm. Daha önce de IKEA için biri paylaşmıştı, bu nedenle sahte olacağı aklıma gelmedi. İlk olarak boş bir kutu geldi. Daha sonra 'dolu kutuyu buldunuz' diye hediye gönderileceği söylendi....
Merhabalar, Bella Maison sitesinden Olivia model sandalye aldım. Daha 1,5 senelik evliyim. Eşim üzerinde otururken sandalye çatladı ve kırıldı. Bu, bir misafirim varken de olabilirdi. Kurumsal bir mağaza diye güvenip aldığım ürünün arkasında durmuyorlar. Görselleri mağazaya ilettim, 4-6 gün içinde d...
"Aradan belli bir zaman geçmişti ama yine de arayıp hediye göndereceklerini söylediler teşekkür ediyorum ilgileri için"
İletişime geçmeye uğraşmadan, doğrudan fatura ile kırık ürün görseli veya videosu ile Tüketici Mahkemesi'ne gidilmesi gerektiği belirtiliyor. Firma sadece oyalıyor. Ürün sipariş ettiyseniz, kargo görevlisi gitmeden paketi yanında açıp hasar formu tutturmanız öneriliyor, çünkü web siteleri sürekli ha...
İnstagramda karşıma Bella Maison firmasının kampanyası çıktı Türkiye'deki şubelerini kapatacakları için 80 TL'ye hediye kutuları hazırladıklarını ve kısa bir anketle katılım sağlanabileceği yazıyordu. Anketi yaptım marka ve ürünleri ile ilgili bir kaç soru vardı. Ödeme sayfası gadgetsuni.com a yönle...
"İlk iş gününde hızlı dönüş oldu. İlhili bir görüşme oldu teşekkürler"
İnternet mağazasından aldığım 4 parça avizenin sadece 1 tanesi teslim edildi. Kargoya da 1 paket olarak verilmiş sadece geri kalan 3 tanesi ortada yok...
"Teşekkürler yardımlarınız için"
"Çok aciz olduk"
Van Bella Maison mağazasından şikayetçiyim ve hakkımı artık Tüketici Hakları'na giderek arayacağım. İade edilen ürünlerin parasını 'bugün, yarın' diye...
Bella Maison'dan Optimum Garaj Günleri'nde 3'lü havlu setinden 4 takım (12 adet) aldım. Ürünlerin yüzde yüz pamuk olduğu belirtilmişti, fakat havluların yüzeyi tamamen polyester çıktı. Daha önce de şikayet yazdım fakat geri dönüş yapılmadı. Şikayetimi her yere bildireceğim. Paramın iade edilmesini i...
Bella Maison'dan 12.05.2025'te aldığım ürünlerimden biri defolu geldi. Bugün eşimi, bize 60 km uzaklıktaki mağazaya gönderdim. Mağazada, orijinal faturayı istemeden ürünü değiştirmediler. Müşteri temsilcisini aradım, durumu anlattım. Dalga geçer gibi faturada bir hata olduğunu, şimdiye kadar mailime...
Marka adıyla alışveriş yaptım, 29 Nisan'da elime tabaklar kırık ulaştı. Aynı gün fotoğraf çekip gönderdim, ürünün ücretsiz olarak tekrar gönderileceği söylendi. Bir hafta geçti, tekrar aradığımda kayıt bile oluşturulmamıştı ve hiçbir işlem yapılmamıştı. 6 Mayıs'ta kayıt oluşturulduğu ve sıraya alınd...
Bella maison'dan 5-10 Nisan 2025 tarihleri arasında yaptığım 289022846411, 288764520111, 288780139212, 288598504811 numaralı siparişlerimde birçok ürünü iade ettim ve iadem hâlâ banka hesabıma yapılmadı. Aradan 45 gün geçti ve müşteri hizmetlerine ulaşıp tek tek iade kargo bilgilerini verdim. İade y...
İstinyePark Bella Maison mağazasında alışveriş yaparken bana 2500 TL üzeri 500 TL indirimden bahsettiler. Bende daha fazla bir alışveriş yaptım ve %10+ özel müşteri indirimi ile 4200 civarı tutarın 2900 e düştüğünü söylediler. Vade farkıyla kredi kartına taksit istedik. Kasadaki kişi taksit olmadan ...
"Şikayetime hızlı bir şekilde dönüş sağlandığı için memnun oldum. Müşteri temsilcisi ücret iadesinin 5-10 iş günü içinde gerçekleşeceğini, ilgili birime hızlandırmak için bilgi verdiklerini söyledi. Teşekkürler."
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Bella Maison'dan aldığım yemek takımında boya hatası vardı. O tabağı değiştirmek istiyorum fakat hiçbir şekilde markaya ulaşamıyorum. Mail attım, mesa...
Her yerde sayfa sayfa reklamı yapılan bu markadan bir ürün aldığınızda 2-4 iş günü demiş olmasına rağmen kargo 1 haftada yola çıkıyor. Gelen ürünleri iade etmek isteyip yolladığınızda da teslim edilen günü dikkate dahi almayıp para iadesi için arayınca da gayet sulu bir şekilde "zaten daha sonra yap...
9.03.25 tarihinde bella İnternet sitesinden alışveriş yaptım, salı günü kargolanma sureci ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım aydınlatma urunu olduğu için geç kargolanacağı tarafıma belirtildi, aydınlatma ürünlerimin iptal sağlanması durumunda kargolanacağını ve aciliyetin not alındığ...
Kahvaltı takımı sipariş ettim fakat sipariş ettikten yarım saat sonra iptal ettim. Müşteri temsilcisi ile de iletişime geçtim, iade ücreti bankaya bağlı 3-4 güne yatar dedi. 15 gün geçti. Yatmadığı için kontrol edeyim dedim. Bir de ne göreyim, iptal onaylanmamış, para yatmamış, kargo da gelmedi ama ...
"Teşekkürler, sorunumu çözdüler"
283633408612 sipariş numaralı gönderimin iadesini yaptım. Fakat iadem yapılmadı. Ayrıca bana gönderilen üründe küçük küçük bir çok defo mevcuttu. Depo...
Kendi sitesinden sipariş verdiğim Monica lambader yerine Lumexx marka Judy lambader gönderiliyor. Lumexx'ten bir kişi ile konuştum, mağaza bizden alıp satıyor dendi. Bu nasıl bir saçmalıktır? Bella Maison, Trendyol gibi çalışıyor sanırım. Müşteriyi mağdur ediyorsunuz. Lumexx marka sipariş vermek ist...
Yaklaşık 10 gün önce 2 yastık bir sepet siparişi verdim ama hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden konuştuk yoğunluk nedeniyle 3 gün sonra 4 gün sonra diye diye kaç gün geçti hala tık yok. Ne zaman gönderirler meçhul. Bir bekleyiş içindeyim. Yakıştıramadım böyle bir markaya...
6 Ocak 2025 tarihinde Bella Maison internet sayfasından 280923024111 sipariş numarası ile "Lara Yemek Masası ve Sandalye Seti Naturel -Beyaz" isimli ürünü sipariş ettim. Ürünün alt kısmında teslimat süresi 3-4 hafta şeklinde gösteriyordu. 23 Ocak'ta bana siparişimin kargoya verildiğine dair hem bir ...
Bella Maison 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.