Kargo Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyetim

13 Aralık Cumartesi günü saat 17:49’da Bella Maison markasından BM1000295498 sipariş numarası ile alışveriş gerçekleştirdim. Satın aldığım ürünün, firma tarafından belirtilen şekilde 4 iş günü içerisinde kargoya verilmesi gerekiyordu.

Ancak bugün 1 Ocak 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiştir.

Bu gecikme sürecinde ilgili ürünün fiyatı iki kez artırılmış, şu anki satış fiyatı benim satın aldığım fiyattan çok daha yüksek bir seviyeye çıkmıştır. Ürünü zamanında teslim alamadığım gibi, olası bir iptal durumunda daha yüksek fiyattan tekrar satın almak zorunda kalma ihtimali de mağduriyetimi artırmaktadır.

Bella Maison gibi bilinen bir markadan bu şekilde uzun süreli bir gecikme yaşamak hayal kırıklığı yaratmıştır. Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ya da mağduriyetim giderilecek şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.