Kırık Gelen Yemek Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Trendyol üzerinden Bella Maison marka 24 parça Jolly yemek takımı satın aldım. Ürünü özellikle yılbaşı için almıştım ancak paketleme son derece özensizdi. Kargo kutusunu açarken video kaydı da alıyorduk ve daha kutuyu açar açmaz kaselerden birinin tamamen kırık ve parçalara ayrılmış olduğunu gördük. Kutunun içinde kırılmayı önleyecek balonlu poşet, koruyucu malzeme gibi hiçbir şey yoktu.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Trendyol veya satıcıyla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem yılbaşı için aldığım ürünün kırık çıkmasından hem de bu kadar hassas bir ürünün böylesine korumasız gönderilmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Kırık çıkan kasenin yenisiyle değiştirilmesini ve yemek takımının bundan sonraki gönderimlerinde ürünlerin zarar görmeyeceği şekilde özenli ve korunaklı paketleme yapılmasını talep ediyorum.