to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Bardak İçin Tedarik Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
01.12.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10746652758 numaralı siparişimle Bella Maison markasından toplam 4080 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim 03.12.2026 tarihinde teslim edildi. Siparişimde bulunan 12 adet shape kristal bardak ve 12 adet shape kristal kadeh setinin içinden 1 adet shape kristal meşrubat bardağı kırık çıktı.
Bunun üzerine Trendyol üzerinden hemen tedarik talebi oluşturdum. Ancak ürün tedariğini Bella Maison’un yapması gerektiği belirtilmesine rağmen marka ürünü kargoya teslim etmedi ve tedarik süreci iptal edildi. Sonrasında ikinci kez tedarik talebi oluşturdum, fakat bu talepte de yine ürün kargoya verilmedi ve süreç ilerlemedi.
Ürünleri satarken hiçbir sorun yaşanmazken, teslimat sonrası kırık gelen ürünün telafisinin bu kadar zorlaştırılması ve markanın ürünü kargoya teslim etmeyerek süreci tıkaması beni mağdur etti. Kırık gelen bir bardağın telafisi için neden yeniden satın alma yoluna zorlanıyorum ve daha kaç kez tedarik talebi açmam gerekiyor anlamıyorum.
Kırık gelen shape kristal meşrubat bardağımın ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede yeniden tarafıma gönderilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. En içten sevgi ve saygılarımızla,
