Belenco

Belenco’nun hem sorunlu olduğu belirtilen bu seriyle ilgili hiçbir sorumluluk almaması hem de talebimi hiçbir açıklama yapmadan reddetmesi kabul edilemez. Ürünümdeki problem için talebimin derhal yeniden, gerçek anlamda incelenmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. Ayrıca, bugüne kadar taraf...

Belenco marka beyaz mutfak tezgahımı 2019 yılında İstanbul Tuzla Orhanlı’daki evimde yaklaşık 2500 TL ödeyerek yaptırdım. 2025 yılının Mart ayında tezgah üzerinde kendiliğinden oluşan bir çatlak fark ettim. Herhangi bir darbe, çarpma veya olağanüstü bir kullanım olmamasına rağmen ortaya çıkan bu çat...

Bursa’daki evime takılan Belenco tezgah, montaj yapıldığı ilk günden itibaren yol yol lekeli duruyor ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Sanki tezgahın içinde sabit, hare gibi çizgiler var ve yüzey ne kadar temizlesem de görüntü değişmiyor. Montaj yapıldığı gün bayiye durumu gösterdiğimde bu lek...

Belenco markasının 14 yıl garanti verdiğine güvenerek 2018 yılında Kocaeli Körfez Hacıosman’da ü** y*** isimli kişi aracılığıyla mutfağıma Belenco mermer tezgah yaptırdım. Bu ürünü özellikle garantisine ve kaliteli olduğuna inanarak tercih ettim. Ancak tezgahın evye etrafında yaklaşık 3 yıl sonra sa...

Yaklaşık 1 yıl önce mutfağıma Belenco marka tezgah yaptırdım. Son bir aydır tezgah üstünde duran aksesuarların alt kısımlarında belirgin sararmalar oluştuğunu fark ettim. Özellikle aksesuarları kaldırınca altlarının diğer kısımlara göre bariz şekilde sararmış olması, sanki tüm tezgah sararmış gibi ç...

2022 yılında İstanbul Küçükçekmece’deki Keskin Mermer’den Belenco marka mutfak tezgahı satın aldım. Ürün, 14 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 3 yıldır tezgahın orta kısmında belirgin bir sararma problemi yaşıyorum. Sararma zamanla daha da arttı ve sadece normal kullanımda ortaya çık...

Belenco Perla model mutfak tezgahını yaklaşık 3 ay önce satın aldım ve montajı Dilovası/Kocaeli adresinde yapıldı. Tezgahı aldıktan 3 ay sonra, herhangi bir dış etken olmadan kendiliğinden çatlama oluştu. Konuyla ilgili olarak montajı yapan Dilovası’ndaki Güler Mermer ile iletişime geçtim. Yetkili k...

26.03.2024 tarihinde Belenco mutfak tezgahı mermeri (Perla) modelini mutfağımızda kullanmaya başladık. 01.05.2024 tarihinde ise tezgahta, lavabo kenarından çatlamalar meydana geldi. Önce uygulamayı yapan kişiler ile iletişime geçtik ve Belenco müşteri hizmetlerini aramamızı, oradan çözüm üretmemizi ...

Belenco firmasından sözde garantili ürün aldık, aldığımız ürünün yüzeyinde delikler ve kararmalar olmaya başladı. Oluşan delikler gittikçe büyüyor. Yaptırdığımız arkadaşları arayıp şikayetimizi bildirdik. Bize firmanın internet sitesinden mail yoluyla şikayetimizi iletmemizi istediler. Bizde firmaya...

+2

Belenco 4262 Kristella model tezgahımda yaklaşık 8 ay önce, herhangi bir özel durum yaşanmadan kendiliğinden bir çatlak oluştu ve bu çatlak zamanla sürekli olarak ilerlemeye devam etti. Ürünü Bursa Savaş bayisinden almıştım ve montajı da burada yapıldı. Tezgah için 10 yıl garanti verilmişti fakat el...

Bir süre önce yaptırmış olduğum mutfak tezgah taşında çatlak oluştu. Belenco'ya başvurdum, resimlerini istediler, gönderdim. Taşın hatalı oluşundan kaynaklandığını kabul ettiler ve taşı tezgah üretici firmaya gönderdiler. Fakat yapım işçiliğini kabul etmediler. Tekrar hakkımı aramak için Belenco'yu ...

Belenco markalı mutfak tezgahım, kullanıcıya bağlı olmadan kendiliğinden küçük bir çizik şeklinde çatlamaya başladı. Zamanla bu çatlak büyüyerek daha büyük bir hale geldi. Ürün takıldıktan kısa bir süre sonra başlayan bu sorun yaklaşık 15 aydır devam ediyor. Ürünün garantili olduğu belirtilerek sat...

(2025-0013147) Numaralı müşteri şikayetiniz red edilmiştir. Belenco markasına ait 4262 Kristella White model mutfak tezgahımda son 1 yıldır birçok alanda kendiliğinden çatlamalar oluştu. Tezgahı Afyonkarahisar bayisinden satın aldım ve ürünüm 15 yıl garanti kapsamında. Çatlamalar herhangi bir darbe,...

+1

Belenco mutfak tezgahımızda oluşan çatlaklar nedeniyle 28.07.2025 tarihinde değişim onayı aldık (Müşteri Şikayet No: 2025-0011618). Ürünümüz garanti kapsamında ve bayi tarafından yapılan ekspertiz sonucu, sorunun üründen kaynaklandığı tespit edildi. Ancak işlemi yapacak atölye yetkilisi K**** Bey, İ...

2024 Ekim ayında Belanco yetkili bayisinden 25.000 TL Nakit ödeme yaparak bir tezgah satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, tezgahımızın orta kısmında 15-20 cm uzunluğunda bir çatlak oluştu. Bu çatlak kendiliğinden meydana geldi; herhangi bir darbe, sıcaklık değişimi veya dış etken söz kon...

Belenco 5050 Forza Füme model tezgahımda, özellikle süpürgeliklerin ve yüzeyin farklı bölgelerinde solma problemi yaşıyorum. İlk olarak aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve durumu tezgahı takan mermerciye ilettim. Mermerci, fabrikayla yaptığı görüşmelerin ardından kendi cebinden karşılayarak tezga...

Belenco 1123 Perla model tezgahımda yaklaşık 7-8 ay önce bir çatlak oluştu. Tezgahım Kocaeli İzmit'te, mutfak dolaplarımızı yapan Erdem Mobilya tarafından monte edildi. Çatlak zamanla büyümeye devam ediyor ve kullanımımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için Belenco müşteri hizmetlerine başvurdum,...

Belenco 2101 Admira model mutfak tezgahımda yaklaşık 8 aydır renk solması ve sararma sorunu yaşıyorum. Tezgahı Ordu’daki bir bayiden, iç mimar aracılığıyla ve 10 yıl garanti kapsamında olacak şekilde satın aldım. Elimde fatura veya müşteri numarası bulunmuyor. Sorun, tezgahın büyük bir alanında mevc...

Belenco 9113 model mutfak tezgahımda, cumartesi günü sıcak tencere koyduktan sonra yanık oluştu. Tezgahı yaptırdığım mutfak firması ve mermerci, ürünün sıcak tencereden etkilenmeyeceğini belirtmişti. Ancak buna rağmen tezgahın o bölümünde yanık meydana geldi. Bu durum hem benim başıma hem de mutfakç...

Mart 2025’te Alibeyköy’deki Erdem Granit Işık Mermer bayisinden Belenco marka mermer tezgah satın alıp montajını yaptırdım. Tezgah garanti kapsamında ve toplamda 70.000 TL ödedim. Yaklaşık 5 ay sonra, tezgahın l köşe ucundan içe doğru kendiliğinden bir çatlak oluştu ve bu çatlak zamanla yavaş yavaş ...

29 Mayıs 2025 tarihinde Reis Mermer üzerinden Belanco marka tezgah satın aldım. 31 Mayıs’ta tezgah üzerinde yarık oluştuğunu fark ettim. Hemen şikayet hattınızla iletişime geçtim ve durumu fotoğraflarla paylaştım. Bana, şikayetimin onaylandığı ve sevkiyatın Eylül ayında yapılacağı bilgisi verildi. A...

8 ay önce Ankara Mamak’ta Yeşilbayır Mahallesi Şehit Bayram Tekin Caddesi’indeki adresimize Doruk Mermer aracılığıyla Belenco Perla model tezgah ve tezgah arası yaptırdık. En iyi ürünlerden biri diye 50 bin tl ödeme yaptık. Ürün ilk takıldığı günden itibaren bazı bölgelerde sararmalar vardı, bunu be...

Bu ay içerisinde Mersin Topçu Mermer'den Belenco marka mutfak mermeri satın aldık, herhangi bir ödeme yapmadık. Ancak firma üzerinden gelen mermerde defo (iki parçada farklı renk) mevcuttur. İşletme sahibi de bunun farkına varmıştır ve firma ürünün defolu olduğunu bilmektedir. Ancak herhangi bir dön...