Kısa Sürede Çatlayan Belanco Mutfak Tezgahı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Bağcılar’da bulunan bir mağazadan Belanco marka mutfak tezgahı yaptırdım. Tezgahı 28.000 TL ödeyerek aldım. Kısa süre içinde, herhangi bir ısıya ya da darbeye maruz kalmamasına rağmen tezgahım köşeden kendiliğinden çatladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak ev içinde bizi çok zor durumda bıraktı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak aldığım mağazanın müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim, eksper gönderileceği söylendi. Ancak o günden beri telefonlarıma cevap veren, süreci takip eden herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabiliyorum ne de eksper yönlendirmesi konusunda somut bir adım atıldı.

Eksperin en kısa sürede gelerek tezgahı incelemesini ve ayıplı ürün olduğu için mutfak tezgahımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.