Belenco müşteri hizmetleri

Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Arnavutköy’deki bir atölye aracılığıyla Belenco marka Perla X3-4-D2 model mutfak tezgahı yaptırdık. Dayanıklı olsun ve bir sorun olduğunda karşımızda kurumsal, saygın bir firma bulalım diye özellikle bu ürünü tercih ettik. Ancak montajdan yaklaşık 5–6 ay sonra tezgahın 2...

2024 yılının yaklaşık ağustos ayında evime belenco marka mutfak tezgahı takıldı. Tezgah ilk takıldığında üzerinde çizik gibi görünen bir iz vardı, zamanla bu çizik büyüyerek belirgin bir çatlağa dönüştü. Ürünün yeni olmasına rağmen bu şekilde çatlama yapması beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım bu s...

Kocaeli’de Semt Taş Mermer firması üzerinden yaklaşık 4 ay önce Belenco markalı mutfak tezgahı yaptırdım. Kısa süre önce, tezgahın orta kısmında tost makinesi kullanırken çatlak oluştu ve aldığım ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar gördü. Sorun yaşayınca önce tezgahı yaptırdığım Semt Taş Mer...

Belenco markalı beyaz banko tezgahımda yaklaşık bir yıl önce tek noktada başlayan, daha sonra ikinci bir bölgede de ortaya çıkan çatlaklar oluştu ve bu durumu fark ettiğim anda tezgahı aldığımız yere bildirdim. Onlar da müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiğini söyleyince hemen Belenco müş...

2024 yılının Haziran ayında İstanbul’da Gençler Mermer aracılığıyla mutfak tadilatı yaptırdım ve Belenco marka tezgah mermeri kullanıldı. Tezgah için toplam 30.000 TL ödeme yaptım. Ancak birkaç ay içinde tezgah mermerinde çatlak oluştu. Çatlak sonrası gerekli şikayetleri ilettim, mermer sökülerek i...

Yaklaşık 4 yıl önce, 15 yıl garantili ve en kaliteli ürün olduğu ifade edilerek Elixir White model Belenco tezgah satın aldım. O dönemde, normal tezgahlara göre neredeyse 10 katı fiyat ödeyerek bu ürünü tercih ettim ve yaklaşık on bin TL ödeme yaptım. Yaklaşık 4 ay önce tezgah üzerinde çatlak oluşt...

Belenco markalı mutfak tezgahım 25 Ekim 2024 tarihinde takıldı. Ocak 2025’te ise tezgah üzerinde iki farklı bölgede çatlaklar oluşmaya başladı. Yakın zamanda alınmış ve kısa sürede çatlayan bir ürünle karşı karşıya kalmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Montajı yapan firma, tezgahın garantili olduğ...

Belenco marka beyaz mutfak tezgahımı 2019 yılında İstanbul Tuzla Orhanlı’daki evimde yaklaşık 2500 TL ödeyerek yaptırdım. 2025 yılının Mart ayında tezgah üzerinde kendiliğinden oluşan bir çatlak fark ettim. Herhangi bir darbe, çarpma veya olağanüstü bir kullanım olmamasına rağmen ortaya çıkan bu çat...

Belenco markasının 14 yıl garanti verdiğine güvenerek 2018 yılında Kocaeli Körfez Hacıosman’da ü** y*** isimli kişi aracılığıyla mutfağıma Belenco mermer tezgah yaptırdım. Bu ürünü özellikle garantisine ve kaliteli olduğuna inanarak tercih ettim. Ancak tezgahın evye etrafında yaklaşık 3 yıl sonra sa...

2022 yılında İstanbul Küçükçekmece’deki Keskin Mermer’den Belenco marka mutfak tezgahı satın aldım. Ürün, 14 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 3 yıldır tezgahın orta kısmında belirgin bir sararma problemi yaşıyorum. Sararma zamanla daha da arttı ve sadece normal kullanımda ortaya çık...

26.03.2024 tarihinde Belenco mutfak tezgahı mermeri (Perla) modelini mutfağımızda kullanmaya başladık. 01.05.2024 tarihinde ise tezgahta, lavabo kenarından çatlamalar meydana geldi. Önce uygulamayı yapan kişiler ile iletişime geçtik ve Belenco müşteri hizmetlerini aramamızı, oradan çözüm üretmemizi ...

Belenco 4262 Kristella model tezgahımda yaklaşık 8 ay önce, herhangi bir özel durum yaşanmadan kendiliğinden bir çatlak oluştu ve bu çatlak zamanla sürekli olarak ilerlemeye devam etti. Ürünü Bursa Savaş bayisinden almıştım ve montajı da burada yapıldı. Tezgah için 10 yıl garanti verilmişti fakat el...

Bir süre önce yaptırmış olduğum mutfak tezgah taşında çatlak oluştu. Belenco'ya başvurdum, resimlerini istediler, gönderdim. Taşın hatalı oluşundan kaynaklandığını kabul ettiler ve taşı tezgah üretici firmaya gönderdiler. Fakat yapım işçiliğini kabul etmediler. Tekrar hakkımı aramak için Belenco'yu ...

Belenco markalı mutfak tezgahım, kullanıcıya bağlı olmadan kendiliğinden küçük bir çizik şeklinde çatlamaya başladı. Zamanla bu çatlak büyüyerek daha büyük bir hale geldi. Ürün takıldıktan kısa bir süre sonra başlayan bu sorun yaklaşık 15 aydır devam ediyor. Ürünün garantili olduğu belirtilerek sat...

(2025-0013147) Numaralı müşteri şikayetiniz red edilmiştir. Belenco markasına ait 4262 Kristella White model mutfak tezgahımda son 1 yıldır birçok alanda kendiliğinden çatlamalar oluştu. Tezgahı Afyonkarahisar bayisinden satın aldım ve ürünüm 15 yıl garanti kapsamında. Çatlamalar herhangi bir darbe,...

+1

Belenco mutfak tezgahımızda oluşan çatlaklar nedeniyle 28.07.2025 tarihinde değişim onayı aldık (Müşteri Şikayet No: 2025-0011618). Ürünümüz garanti kapsamında ve bayi tarafından yapılan ekspertiz sonucu, sorunun üründen kaynaklandığı tespit edildi. Ancak işlemi yapacak atölye yetkilisi K**** Bey, İ...

2024 Ekim ayında Belanco yetkili bayisinden 25.000 TL Nakit ödeme yaparak bir tezgah satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, tezgahımızın orta kısmında 15-20 cm uzunluğunda bir çatlak oluştu. Bu çatlak kendiliğinden meydana geldi; herhangi bir darbe, sıcaklık değişimi veya dış etken söz kon...

Belenco 1123 Perla model tezgahımda yaklaşık 7-8 ay önce bir çatlak oluştu. Tezgahım Kocaeli İzmit'te, mutfak dolaplarımızı yapan Erdem Mobilya tarafından monte edildi. Çatlak zamanla büyümeye devam ediyor ve kullanımımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için Belenco müşteri hizmetlerine başvurdum,...

Belenco 2101 Admira model mutfak tezgahımda yaklaşık 8 aydır renk solması ve sararma sorunu yaşıyorum. Tezgahı Ordu’daki bir bayiden, iç mimar aracılığıyla ve 10 yıl garanti kapsamında olacak şekilde satın aldım. Elimde fatura veya müşteri numarası bulunmuyor. Sorun, tezgahın büyük bir alanında mevc...

26 Mart 2022 tarihinde montajı yapılan ve 28 Mart 2022’de 6 katı daha fazla para vererek, en iyi firmadan ve 15 yıl garanti vaadiyle 6.800 TL ödeyerek satın aldığım Belenco Perla l mutfak tezgahını Temmuz 2022’den itibaren kullanmaya başladım. Kullanıma başladıktan yaklaşık 11 ay sonra, Haziran 2023...

+1

Belenco beyaz mermer görünümlü mutfak tezgahımda, ürünü aldığımız ilk günden itibaren küçük bir çatlak vardı ve zamanla bu çatlak daha da büyüdü. Tezgahı Yapı Market’ten satın aldık ve mutfakta günlük kullanım dışında herhangi bir olağanüstü durum yaşanmadı. Sorun ortaya çıktığından beri defalarca B...

Belonco Quartz tezgahımı yaklaşık bir yıl önce Afyon Sandıklı’daki bayinizden satın alıp montajını yaptırdım. Tezgah evime ilk takıldığı günden itibaren belirli bölgelerinde sararma ve matlaşma sorunları oluştu. Oysa ürününüzün 10 yıl garantili ve uzun ömürlü olduğu belirtilmişti. Önceki tezgahımda ...

2023 yılında Bursa Osmangazi’de bulunan Tezgah Tasarım firmasından Belenco Perla White model mutfak tezgahı yaptırdım. Yaklaşık 1,5 sene sonra tezgahın l dönüş köşesinde, 30-40 cm uzunluğunda iki adet çatlak oluştu. Üstelik bu sorun kendiliğinden meydana geldi ve ilk kez böyle bir problem yaşadım. ...

Belenco marka mutfak tezgahımda çatlak oluştuğu için garanti kapsamında değişim onayı aldım ve 2025 00 106 86 numaralı onay kodu tarafıma iletildi. Altı ay önce onay verilmesine rağmen, bu süre zarfında tarafıma herhangi bir işlem yapılmadı ve yeni tezgah gönderilmedi. Süreç boyunca hem telefonla m...