Belenco Mutfak Tezgahındaki Çatlak Üretim Hatası Garanti Değişim Talebi

Belenco marka mutfak tezgahımızda montajdan yaklaşık 6–7 ay sonra bir çatlak belirmeye başladı. Bu çatlağın zamanla ilerleyip yürümesi halinde tezgahın hem kullanılamaz hale geleceğini hem de çok kötü bir görüntüye sahip olacağını düşünüyoruz.

Montaj sırasında alt mobilya kontrol edilerek gerekli terazi ayarlamaları yapıldı. Ben inşaat mühendisiyim, eşim ilkokul öğretmeni; kesinlikle tezgahın üzerine basarak işlem yapmadık, üzerinde ağır bir darbe oluşturacak şekilde bir şey kırmadık. Ustalarımızın işçiliğinden memnunuz, çatlak durumu montajdan bir süre sonra kendiliğinden ortaya çıktı.

Ürünün kullanım koşullarında herhangi bir hata bulunmadığı için bu sorunun üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek çatlak oluşan tezgahın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.