Belenco Mutfak Tezgahındaki Çatlaklar Ve Su Sızıntısı İçin Şikayet Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık iki yıl önce Kütahya’daki bir müteahhit firma aracılığıyla Belenco mutfak tezgahı teslim aldım. Tezgahı kullandıkça üzerinde zamanla çatlaklar oluştu ve yaklaşık bir yıl önce bu çatlakları belirgin şekilde fark ettim. O günden bu yana çatlaklar giderek büyüyor ve artık bu çatlaklardan tezgahın altına su sızması yaşanıyor.

Uzun süredir Belenco firmasını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ürünleriyle ilgili yaşanan bu sorun karşısında muhatap bulamamak, üstelik su sızıntısı nedeniyle mutfağımda daha büyük bir zarara yol açma riski olması beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Mutfak tezgahımda oluşan ve giderek büyüyen, su sızdırmaya başlayan çatlakların garanti ve ürün sorumluluğu kapsamında detaylı olarak incelenmesini, gerekli görülmesi halinde tezgahın tamir edilmesini veya değiştirilmesini ve tarafıma bir an önce ulaşılmasını talep ediyorum. Ürünü müteahhit firma üzerinden aldığım için elimde herhangi bir garanti belgesi bulunmamaktadır; buna rağmen mağduriyetimin dikkate alınmasını ve çözüm üretilmesini rica ediyorum.