Belenco Tezgahındaki Sarı Lekeler İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Belenco markalı bir tezgah satın aldım ve yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ancak tezgahı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, son 2 haftadır özellikle fark ettiğim şekilde yüzeyde sarı sarı lekelenmeler oluştu. Ürünü daha dayanıklı olsun ve sorun yaşamayayım diye emsallerine göre daha yüksek ücret ödeyerek tercih etmiştim.

Sorunu fark edince tezgahın montajını yapan, Kocaeli Gebze’de bulunan yer ile telefon üzerinden görüştüm. Belenco’ya kayıt açmam gerektiğini, eğer Belenco tezgah değişimi öngörürse bile montaj için benden tekrar ücret talep edeceklerini söylediler. Üründeki bu soruna rağmen, sanki hatalı kullanım bendenmiş gibi yaklaşmaları ve olası değişimde yeniden ücret isteyeceklerini belirtmeleri beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.

Üründe oluşan bu sarı lekelenme sorununun, tarafıma ek bir montaj ücreti çıkarılmadan incelenmesini ve gerekli görülürse tezgah değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.