to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulamasıyla Eşleşme Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum
Samsung Galaxy s25 marka telefonuma geçtikten sonra İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleme sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 haftadır uygulamayı hiç kullanamıyor ve günlük ulaşım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığınız cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorunu çözebilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. İstanbulkart hesabıma uygulama üzerinden kayıtlı telefon numaramı kullanıyorum ancak buna rağmen yeni cihazımda eşleşme sağlanamıyor.
Yeni telefonumda İstanbulkart uygulamasını sorunsuz şekilde kullanabilmek için cihaz eşlemesinin tarafıma hızlıca sıfırlanmasını ve hesabımın bu cihazla yeniden eşleştirilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Melike D. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü, teşekkürler.
