Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Telefonda İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu

profile
12 Kasım 2025 14:44
302

Samsung Galaxy S24+ model yeni telefonuma İstanbulkart Mobil uygulamasını yükleyip giriş yapmak istediğimde, sürekli olarak "Cihazın Eşleşmedi - Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153'ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsin." uyarısı alıyorum. Eski telefonumda uygulamaya giriş yapabiliyordum, ancak yeni telefonumda kesinlikle giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlamayı ve uygulamayı silip tekrar yüklemeyi de denedim, ancak sorun devam ediyor.

Kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi 4950, e-posta adresim p****************@gmail.com ve İstanbulkart'ımın son 4 hanesi 4609’dur. Uygulamayı Google Play üzerinden en güncel haliyle kullanıyorum.

Cihaz eşleşmemin sıfırlanmasını ve yeni telefonumdan uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.

yeni-telefonda-istanbulkart-mobil-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-1.jpg
14 Kasım 2025 08:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Pelin B.. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Eylül 2025 13:49
470
5
Mirza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Eylül 2025 14:07
572
"Teşekkürler sorun düzeldi"
istanbulkart-mobil-uygulamasinda-cihaz-eslesme-sorunu-ve-giris-problemi-1.jpg

Yeni Telefonda İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
10 Ekim 2025 12:46
1.075
yeni-telefonda-istanbulkart-uygulamasi-cihaz-eslesme-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri